Стоит ли компаниям развивать облачные сервисы

Как будет развиваться российский облачный рынок? Что ждет российских облачных провайдеров в ближайшие годы? Готовы ли заказчики отказываться от приватных облаков в пользу облачных сервисов? Как изменится бизнес традиционных ИТ-интеграторов? Эти и другие проблемы обсудили участники организованной Mail.ru Cloud Solutions конференции mailto:CLOUD, посвященной российскому облачному рынку.

«Масштабного перехода крупных заказчиков в облака еще не произошло. Поэтому на рынке высокая конкуренция в области выстраивания идей развития облачного рынка. Все его игроки заинтересованы в том, чтобы развивать облачные сервисы, стимулировать российских заказчиков использовать облачные сервисы, а может быть и выходить на мировой рынок», – такими словами открыл конференцию mailto:CLOUD , посвященную российскому облачному рынку, Павел Гонтарев , руководитель B2B-направления Mail.ruGroup.

Гиперскейлеры в масштабах России

Клаудизация ускоряет темпы преобразования бизнеса. Однако сегодня в России около 75% облаков – приватные. И такая ситуация сохранится в ближайшие годы. Россия немного отстает от мирового рынка по темпам роста облаков – в мире этот показатель составляет около 30%, а в России – около 18%. Тем не менее, все основные мировые тренды присутствуют и в нашей стране, уверен Владимир Бобылев , директор департамента технологического консалтинга Oracle.

Заказчики хотят иметь выбор комбинации сценариев при потреблении облачных сервисов: публичных, частных и гибридных облаков. Главная задача – сделать так, чтобы им было удобно не только их использовать, но и мигрировать из одного в другой. «Очень важно ответить на вопрос, какую бизнес-ценность получает заказчик от использования облаков. Это может быть и снижение стоимости транзакций, и возможность создания уникальных сервисов, и сокращение времени их вывода на рынок», – уверен Дмитрий Марченко , директор по маркетингу и операционной деятельности Microsoft в России. Для того, чтобы оставаться конкурентоспособным, надо постоянно развивать облачные сервисы, использовать инновации, потому что именно они приносят пользу заказчикам.

На сегодняшний день только 20% корпоративных ресурсов перенесено в облако. Предприятия только переходят от экспериментов к полноценному использованию облачных сервисов. При этом чем крупнее предприятие, тем сложнее ему перейти в публичное облако. Поэтому в ближайшее время они будут использовать гибридные облака. «И часто не просто гибридные, а еще и мультиоблака, то есть облака от разных провайдеров, – уточняет Михаил Козлов , Watson & Cloud Platform Channel Leader, IBM CEE. – В такой ситуации очень важно научиться управлять всей облачной инфраструктурой».

Мировые вендоры готовы размещать и уже размещают в своих облаках любые системы, в том числе и разработанные российскими компаниями. Более того, перед заказчиками открываются поистине безграничные возможности. Например, пользователи российского облака Azure могут получить доступ в том числе и к зарубежными ресурсам.

Быстрее всего облачные сервисы проникают в высоко конкурентные отрасли. В России это ритейл, производство и финансовый сектор. Кроме того, по словам Михаила Козлова, даже те заказчики, которые по соображениям безопасности пока не готовы размещать в облаке свои данные, могут использовать его для разработки новых приложений, а затем переносить их в частное облако. И здесь вендоры готовы предоставить не просто соответствующие технологии, но и консалтинг в области разработки приложений в микросервисной архитектуре, их переноса в частное облако и так далее.

Кроме того, Oracle готов разместить кусочек своего публичного облака в дата-центре заказчика. Это позволяет клиенту хранить информацию на собственных мощностях, но передать все проблемы управления облаком вендору. Еще одна задача, которую Oracle успешно решает, – коммодизация традиционных сервисов с помощью технологий искусственного интеллекта и машинного обучения, то есть максимальная автоматизация развертывания сервисов, предоставления услуг, принятия бизнес-решений с помощью ИИ. Еще одна возможность – предоставление сервиса высокопроизводительных вычислений, которые сложно организовать на собственной инфраструктуре.

SAP уже перевела в российское облако свое решение SAP Cloud Platform– такая локализация проведена всего в 7 странах мира, сообщил Хихуч Магомедов , директор по развитию платформенных решений в SAP СНГ. Облачная платформа SAP позволяет интегрировать SAP и не-SAP приложения. Компания предоставляет сервисы из любых облаков – не только собственных дата-центров, но и дата-центров других вендоров. Кроме того, ее облако сертифицировано ФСТЭК.

Особенность предложения IBM – это возможность использования аналитики Watson и блокчейна. Microsoft имеет самый широкий территориальный охват и набор сервисов благодаря тому, что платформа максимально открыта для всех разработчиков, которые хотят работать с Azure. При этом ее предложения ориентированы на бизнес любого масштаба – от микропредприятий до крупных организаций и государственного сектора.

При этом все представители вендоров говорили о том, что являются, скорее, не конкурентами, а партнерами, то есть заказчик может использовать наиболее соответствующие его потребностям сервисы различных производителей из любого облака.

Участники конференции привели примеры самых интересных кейсов. X5 Retail Group использует частичку облака Oracle для быстрого развертывания IaaS-сервисов, при этом администрирование процесса осуществляется вендором. Tele2 применяет искусственный интеллект от Oracle для мониторинга собственной инфраструктуры. Вся инфраструктура «ДоДо-пицца» базируется в облаке Microsoft, и это позволяет компании активно развиваться не только в России, но и за ее пределами. Финансовая академия ведет интеллектуальный анализ вовлеченности студентов в учебный процесс с использованием сервисов Azure. Walmart использует облако IBM для контроля продуктов на своих полках – от момента их производства до продажи посетителям. В облаке SAP базируется одна из крупнейших нефтегазовых компаний. Недавно вендор подписал контракт с Континентальной хоккейной лигой о развитии платформы глубокого анализа поведения игроков и их обучения на базе ИИ.

Multi-Cloud и микросервисы становятся мэйнстримом

Александр Демидов , директор направления облачных сервисов «Битрикс24», рассказал о том, что при запуске сервиса компания изначально ориентировалась на облако. На первом этапе было выбрано расположенное в США облако Amazon Web Services.

Первой предпосылкой к переезду стал рост требований к скорости работы порталов – европейские и российские клиенты были переведены в европейское облако AWS. В 2015 г. вступил в силу 242-ФЗ, который обязал размещать персональные данные граждан России на территории нашей страны. Было принято решение перенести данные локальных пользователей в Россию. «Мы начали искать российский Amazon, но на тот момент такого предложения не существовало», – говорит Александр Демидов. Тем не менее, провайдер был выбран, и данные в обозначенные законом сроки переехали на новые мощности.

В прошлом году Роскомнадзор начал блокировку IP-адресов Amazon, где у «Битрикс24» расположено множество сервисов. «Для сервисов, ориентированных преимущественно на российский рынок, стало очевидно, что размещение на российских площадках становится критически важным для бизнеса, – отметил эксперт. – В дальнейшем авария на AWS показала, что надо резервировать сервисы на мощностях нескольких провайдеров». В результате в настоящее время сервисы «Битрикс24» расположены на мощностях AWS, Mail.ru Cloud Solutions и CorpSoft24.

Александр Деулин , «Мегафон», рассказал о концепции трехскоростного ИТ, которая реализуется в компании. Ей предусмотрено, что все основные изменения должны происходить на микросервисном уровне. Под микросервисом понимается сервис, который несет с собой конечную бизнес-ценность. Он автоматически развертывается с помощью инструментов CICD и может быть легко заменен. В качестве технологического стека используются OpenSource-продукты, а в качестве базы данных – Tarantool. Александр Деулин привел несколько примеров создания новых сервисов в компании. «У нас целая очередь из бизнес-заказчиков, которые ждут от нас новых приложений», – говорит он.

От монолитов к микросервисам

«Перейти к микросервисам нас заставила постоянная необходимость интеграции новых сервисов с уже имеющимися в компании системами», – продолжает Сергей Сергеев , директор по информационным технологиям группы «М.Видео-Эльдорадо». Это позволяет существенно сокращать срок вывода сервисов в продуктив, создавать отделяемые сущности и снижать стоимость владения с точки зрения интеграции с имеющимися системами. Успешность сервиса определяется количеством его переиспользований в разных процессах.

На сегодняшний день микросервисное направление активно развивается. Бизнес убедился в его эффективности и необходимости после того, как получил новые продукты, оценил их качество и эффективность такого подхода. Тем не менее, ни «Мегафон», ни «М.Видео-Эльдорадо» пока не собираются избавляться от монолитных core-систем, и в ближайшее время ситуация вряд ли изменится. «Максимально легкие и простые решения будут наиболее востребованы в тех слоях, которые находятся ближе к потребителю», – говорит Сергей Сергеев.

Конечно, микросервисный подход несет с собой и сложности. «У нас были случаи, когда бизнес менял приоритеты и отменял проекты по переходу на микросервисы, – рассказал Александр Деулин. – В остальном нам удалось правильно организовать работу и техническую поддержку продуктов, поэтому проблем с ними не возникает». Сергей Сергеев в числе проблем упомянул сложность поиска квалифицированных специалистов. Кроме того, важно переиспользовать сервисы, а не создавать множество новых, чтобы не перегружать ИТ-инфраструктуру. А также внедрять системы мониторинга инфраструктуры, способные работать с микросервисной архитектурой, а таких на рынке пока немного.

Развитие микросервисов ведет к изменению инфраструктуры – компании все чаще применяют открытые продукты, создают платформы, с помощью которых можно собирать готовые продукты, усиливают меры безопасности и т. д. «В такой ситуации очень важно не свалиться в хаос», – говорит Александр Деулин. Кроме того, из-за того, что сервисы разрабатываются быстро и должны оперативно выходить в продуктив, возникают дополнительные сложности и расходы при их тестировании. Выход один – внедрение систем автоматизированного тестирования, считают участники дискуссии. При этом в компании обязательно должен быть руководитель, который будет осуществлять взаимодействие с бизнесом, контролировать процесс создания микросервисов и распределять задачи между разработчиками.

IT как драйвер роста. Технологии на службе бизнеса

Своим мнением о качестве облачных услуг поделились заказчики – Дмитрий Виноградов , Schneider Electric, руководитель департамента, R&D Центр Сколково, Александр Пятигорский , директор департамента Digital банка «Открытие», Максим Цветков , руководитель управления информационных технологий Burger King, и Александр Соколовский , технический директор «Леруа Мерлен». По их мнению, уровень услуг, предоставляемых российскими облачными провайдерами, пока несколько ниже, чем у «большой тройки».

Большинство заказчиков пришли к необходимости использования облаков потому, что столкнулись с необходимостью быстрой разработки новых сервисов для бизнеса. Они высказали пожелания по совершенствованию услуг облачных провайдеров. Среди них онлайн-мониторинг безопасности использования облаков и стоимости услуг и повышение их качества. Сегодня в любом SLA прописано, что провайдер может себе позволить прервать предоставление услуг на несколько часов в месяц. «В таких условиях особое внимание надо уделять отказоустойчивости собственной инфраструктуры. И это неплохо, потому что разработчики стремятся делать по-настоящему хорошие решения», – отметил Александр Соколовский.

Куда движется российский облачный рынок?

«По прогнозам IKS-Consulting, объем российского облачного рынка в 2019 г. составит около 80 млрд руб. Это меньше, чем два «золотых парашюта» Джона Уэлча», – начал свое выступление Егор Ганин , заместитель вице-президента, руководитель направления облачных и бизнес-сервисов Mail.ru Group. Однако исследования говорят о том, что он будет расти приблизительно на 50% в год.

Особенностью российского облачного рынка является то, что его практически нет, говорит Александр Сорокоумов , генеральный директор SberCloud. Большую часть составляют собственные ИТ-инсталляции компаний. А рынок IaaS в 2018 г. составил всего 17 млрд рублей.

Основная проблема заключается в том, что еще 4 года назад для того, чтобы выйти на облачный рынок, требовались огромные инвестиции, а при небольшом спросе сроки их возврата были неопределенными. Сегодня, на фоне высоких темпов роста, ситуация изменилась, и на рынке появляется все больше облачных провайдеров, считает Илья Летунов , руководитель платформы Mail.ru Cloud Solutions. Олег Коверзнев , директор по развитию бизнеса «Яндекс.Облака», уверен, что сегодня все больше крупных компаний понимают, что заниматься ИТ-проблемами – не их бизнес, и поэтому они готовы использовать облака.

Кроме того, до самого последнего времени все ждали того, что в Россию придет «большая тройка», а следовательно, вкладываться в этот бизнес российским компаниям не имеет смысла, говорит Олег Любимов , генеральный директор компании Selectel. Стоит ли бояться того, что на него придут крупнейшие мировые провайдеры? По мнению Антона Захарченко , директора по стратегии #CloudMTS, от их прихода российский рынок только выиграет. Конкуренция заставит российских провайдеров развиваться, ориентируясь на лучшие мировые практики, и создавать уникальные услуги, которые будут конкурентоспособными на мировом рынке. При этом участники дискуссии отметили, что значительно бОльшую опасность они видят со стороны китайских компаний. Однако у российских провайдеров есть время подготовиться к их приходу.

Каким будет рынок через 5 лет? Видия Железнов , директор по стратегии и маркетинговым коммуникациям «Ростелеком – ЦОД» связывает перспективы развития облачного рынка с программой «Цифровая экономика», в которой поставлена задача развития российских облаков, а также с постепенным переходом в облака государственных ведомств. По мнению Александра Сорокоумова,через 5 лет на рынке останется 5 игроков, которые будут предлагать множество сервисов. Вокруг них образуется пул интеграторов, помогающих заказчикам внедрять и использовать эти сервисы. Илья Летунов уверен, что платформы постепенно будут скрыты за бизнес-результатами, которые с их помощью можно получить. Таким образом, бизнес сможет осознанно выбирать, какие сервисы ему необходимы.

Участники дискуссии обсудили также, какие законодательные изменения необходимы для полноценного развития облачного рынка и пришли к единодушному выводу, что лучший закон – это запретить принимать новые законы в ближайшие 10 лет.

Облачные тренды

Дмитрий Лазаренко , руководитель PaaS-направления Mail.ru Cloud Solutions, рассказал о возможностях, которые предоставляют людям большие данные. Их объемы стремительно растут, и вместе с этим растет потребность в аналитике. В свое время компании активно создавали хранилища структурированных данных, однако опыт показал, что не более 20% из них реально используется. Пришло время Hadoop, а затем и Data Lake. Однако на создание полноценного «озера данных» необходимо не менее 6 лет, это дорого и не всегда оправдано. Тренд сегодняшнего дня – Data Platform, данные на которую поступают с помощью коннекторов из самых разных источников, быстро обрабатываются и начинают приносить бизнес-выгоду. Особенно востребованы Customer Data Platform и IoT Data Platform, позволяющие обогащать и обрабатывать данные о клиентах или интернете вещей.

Несколько таких платформ работает только в облаке, например, AWS или Google Cloud. В таком случае облачный провайдер предоставляет хранилище данных, дает возможность неограниченного масштабирования и обеспечивает высокую надежность. Дмитрий Лазаренко привел несколько примеров использования Data Platform и статистику, свидетельствующую о том, что такой путь более эффективен. Так, совокупная стоимость владения снижается на 57%, а возврат инвестиций происходит за 8 месяцев.

Дмитрий Виноградов посвятил свое выступление новым трендам в управлении энергетикой. Среди них интеграция распределенной генерации и инфраструктуры для электромобилей, активное управление сетями, интеграция IT/OT и управление данными, возрастающие требования по кибербезопасности. Он рассказал о решениях, которые предлагает Schneider Electric. Это системы управления для микросетей, услуги в сфере энергоменеджмента, проекты по кибербезопасности, дополненная и виртуальная реальности, а также облачная инфраструктура.

Тренд на SaaS: Что останется от IaaS к 2021 году?

В заключительной дискуссии конференции приняли участие представители компаний-разработчиков. Они обсудили влияние облаков на свой бизнес и перспективы, которые возникают перед ним в этой связи. По словам Тимура Биячуева , руководителя управления исследования угроз «Лаборатории Касперского», его компания заинтересована в том, чтобы продукты и их обновления доходили до пользователя как можно быстрее и проще. Они должны устанавливаться автоматически, без необходимости полной переустановки на каждой рабочей станции, и это можно сделать только с использованием облаков. Также в облаке размещена консоль управления всеми продуктами «Лаборатории Касперского», что оказалось очень востребованным. В последние годы «Лаборатории Касперского» разрабатывает SaaS-решения, например, для защиты от фрода. Кроме того, в публичных облаках проходят тестирование антивирусные базы.

Анна Полозова , руководитель департамента по работе с партнерами и операциями «Акронис-Инфозащита» отметила, что компания широко использует облака для разработки новых продуктов, чтобы сократить время их вывода на рынок.

Антон Салов , директор MerliONCloud, поделился опытом трансформации продуктового бизнеса в сервисный. Сегодня Merlion использует облака для разработки новых продуктов, а также ориентируется на облачные сервисы, например, в сфере управления проектами. Сегодня она занимается выстраиванием каналов продаж облачных продуктов. А это процесс небыстрый. Причин для этого несколько. Во-первых, рынок пока не готов к потреблению ИТ-продуктов по подписке. А во-вторых, продажа продуктов по подписке требует существенной перестройки подходов самих разработчиков к получению прибыли.

В заключении конференции все ее участники еще раз подчеркнули, что являются не конкурентами, а скорее партнерами по развитию облачных сервисов для российских заказчиков, и выразили уверенность в том, что совместными усилиями смогут создать по-настоящему инновационные и конкурентоспособные продукты.

Онлайн-сервисы для малого бизнеса: 20+ решений на каждый день

Как решить все задачи бизнеса и не наломать дров? Автоматизировать их выполнение по-максимуму. IT-шники создали массу полезных (и даже бесплатных!) онлайн-сервисов для малого бизнеса, а мы разобрались в них, изучили тарифы и собрали все самое лучшее в одном обзоре. Пользуйтесь!

Содержание

Документы, учет и автоматизация

FreshDoc

Сервис поможет составить договоры, иски, заявления, декларации и другие документы на манер конструктора. Заполненный шаблон проверяют юристы. Платить придется от 1700 до 2100 руб./мес. за одного пользователя, зато время сэкономите и косяки в документах вылавливать не придется.

Скриншот личного кабинета FreshDoc

1С Бизнес-старт

Сервис заточен под малый бизнес и позволяет вести учет без бухгалтера. Есть несколько тарифов, включая бесплатный для нулевой отчетности и стартовый за 1000 рублей.

Скриншот личного кабинета 1С Бизнес-старт
Источник: inforu.news

Генератор инвойсов от Логастер

Logaster Invoice Generator — бесплатный онлайн-инструмент для выставления счетов. Сервис предоставляет уже готовые шаблоны, которые подходят для любого бизнеса. Вы можете создавать и скачивать счета без каких либо ограничений в пару кликов. Кроме того, можно загрузить свой логотип к счету.

Транзаптор

Простой в освоении онлайн-сервис для бизнеса, который выставляет счета клиентам и формирует акты. Можно всего один раз внести реквизиты своей компании, и сервис будет автоматически их вставлять во все документы. Еще и платить не надо.

Скриншот личного кабинета сервиса Транзаптор

Финолог

В одном окне собраны доходы и расходы от всех операций бизнеса. Программа позволяет строить прогнозы по финансовым потокам и выявляет неэффективные траты. Можно настроить автоматическую загрузку данных по операциям из некоторых банков. Есть приложение для Telegram с финансовыми отчетами и простым управлением.

Весь функционал доступен бесплатно первые 14 дней, далее — от 2999 руб./мес.

Скриншот личного кабинета сервиса Финолог
Источник: finolog.ru

SalesapCRM

Облачная CRM-система, позволяющая автоматизировать бизнес-процессы. Хранит базу клиентов и сделок, можно создавать задачи сотрудникам, управлять воронкой продаж, а также получать наглядные отчеты по ключевым показателям. Доступна интеграция с телефонией, сайтом и почтой: все записи звонков и письма клиентов сохраняются в карточке клиентов.

Есть бесплатный тариф для малого бизнеса, расширенные тарифы будут стоить от 550 руб./мес. за пользователя.

Рабочий стол в SalesapCRM
Источник: salesap.ru

Хотите прокачать отдел продаж?

Внедрите CRM-систему S2!

Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!

Читать по теме
Экономический эффект от внедрения CRM: трачу и не плачу
Правильный выбор CRM-системы: по каким критериям оценивать CRM?

CloudShop

Создан для владельцев розничных магазинов. Автоматизирует ведение кассового и складского учета, формирует и печатает ценники и накладные, позволяет установить систему персональных скидок для клиентов. Есть не только браузерная версия, но и приложения для Android и iOS.

Есть бесплатный тариф для одного магазина и сотрудника, стандартный от 749 руб./мес. и безлимитный за 1449 руб/мес.

Личный кабинет CloudShop в мобильном приложении
Источник: cloudshop.ru

Калькуляторы от Гаранта

Удобный онлайн-сервис для малого бизнеса. Полезная штука в бизнесе — поможет рассчитать НДС, пени по налогам и сборам, компенсации за задержку зарплаты и иных выплат для работника. Всё бесплатно.

Калькулятор подсчета НДС в сервисе
Источник: garant.ru/tools/calculator/

Совместные проекты

Trello

Позволяет управлять небольшой командой с помощью системы досок и карточек. Вы создаете карточки с задачами и помещаете их в первый столбик, назначая ответственных. Сотрудники выполняют задачи и перемещают их карточки дальше по этапам работы. Можно наглядно оценить прогресс по каждому поручению.

Можно пользоваться бесплатно, а за деньги ($10-20 в месяц) выдают интеграцию с Evernote, Github, Google Hangouts, Salesforce и облачными дисками, а также возможность настроек приватности.

Пример рабочего стола в сервисе Trello
Источник: trello.com

GoogleDrive

Облачное хранилище с 15 ГБ свободного места. Главный плюс по сравнению с конкурентами — органичная интеграция с другими сервисами Google и возможность редактировать документы, презентации и любые данные, находящиеся на диске одновременно со своими коллегами. Чтобы дать доступ к файлу, просто перешлите коллеге ссылку на него.

Если хотите увеличить объем хранилища, придется заплатить, например, 100 ГБ обойдется в 139 руб./мес.

Мобильная версия GoogleDrive
Источник: google.com

Crowdicity

Молодое англоязычное приложение, заточенное под генерирование идей и их реализацию. Сотрудникам выдают задачу, а они предлагают варианты ее решения. Лучшее решение выбирают сами сотрудники путем голосования. Есть система поощрений — за активную работу можно попасть на доску лидеров и заработать значки.

Пример интерфейса сервиса Crowdicity
Источник: titanvine.com

Работа с кадрами и контроль

Боссконтроль

IT-продукт для учета рабочего времени. Представляет собой совокупность офлайн-терминалов и облачной системы. Отлично подходит для сетевого бизнеса. Сотрудник приходит, прикладывает палец к терминалу, система его распознает и записывает время прихода; сотрудник уходит — всё идет по той же схеме. Все опоздания и переработки оформляются в Excel-таблице.

Оплата ежемесячная, уточнять ее нужно индивидуально.

Пример отчета по сотрудникам в сервисе Боссконтроль
Источник: bosscontrol.ru

CrocoTime

Отслеживает, сколько времени работник проводит за компьютером и чем занимается. Никаких праздных посиделок в ВК или на YouTube — сервис делает скриншоты рабочего стола и создает отчет по эффективности. Идеально подойдет, если ваши сотрудники сидят на почасовой оплате.

Есть локальная и облачная версия, тариф для облака — 188 руб./мес. за 1 сотрудника. Первые 14 дней бесплатно.

Пример отчета в сервисе CrocoTime
Источник: crocotime.com/ru/

Task24

Помогает раздавать заказы и контролировать их исполнение: с помощью мобильного приложение операторы фиксируют заказы, а работники отмечают этапы работы над ними и свои трудозатраты. Подходит для компаний, занимающихся доставкой или оказанием услуг, когда сотрудники постоянно в разъездах.

Есть бесплатный тариф, но только до 3 пользователей (оператор + 2 исполнителя).

Интерфейс сервиса Task24
Источник: http://demo.task24.pro/

Продвижение

Один из самых популярных конструкторов для создания сайтов-визиток, лендингов, интернет-магазинов, форумов, блогов. Никакого программирования, всё по шаблонам. Можно подключить соцсети и настроить контактные формы.

Есть бесплатный тариф, но без возможности использования собственного доменного имени. Платные тарифы снимают это ограничение, их стоимость начинается от 123 руб./мес.

Админка в сервисе Wix
Источник: BestHosting.com

SMMplanner

Удобная программа для SMM-щиков и всех, кто продвигается через соцсети. Поможет запланировать посты в разных соцсетях на нужное время и уйти заниматься своими делами. После пробного недельного периода оплата составит минимум 450 руб./мес.

Интерфейс SMMplanner и поддерживаемые социальные сети
Источник: ktonanovenkogo.ru

Babkee

Система мониторинга социальных медиа и СМИ. Вы можете пробежаться по всем упоминаниям вашей компании, посмотреть, как дела у конкурентов и изучить эффективность рекламной кампании. Можно управлять репутацией компании в одном месте — это освободит вас от ручного изучения сайтов с отзывами.

Все функции доступны бесплатно максимум для двух пользователей.

Пример отчета в сервисе Babkee
Источник: blog.websarafan.ru

Seopult

IT-решение для интернет-маркетинга, которое пригодится для SEO-продвижения сайта, контент-маркетинга, оптимизации затрат на контекстную рекламу и управления репутацией.

Можно покопаться в демо-версии и решить, стоит ли платить за продвижение. Например, написание статьи для наполнения сайта стоит 200 рублей за 1000 символов, а за ведение кампании по контекстной рекламе сервис берет комиссию от 4,5 до 15% от цены клика.

Меню управления проектами в сервисе Seopult
Источник: tochkarosta.biz

CANVA

Платформа поддерживает совместное редактирование файлов.

Скриншот личного кабинета Canva

Logaster

Онлайн-сервис для создания логотипов и элементов фирменного стиля. Даже если у вас нет навыков в графическом дизайне, то здесь вы сможете создать отличный лого всего за 4 простых шага. Уйдет на это 15-20 минут. Вместе с логотипом сервис генерирует другие элементы фирменного стиля: визитки и обложки для соцсетей. На сайте представлено более 200 идей и советов по созданию логотипов.

При помощи сервиса Logaster можно создать и бесплатно скачать маленький логотип, стоимость полноразмерных начинается от 599 рублей.

Интерфейс программы Logaster

PromoPult

Платформа для автоматизации поискового продвижения (SEO), контекстной и таргетированной рекламы. Ориентирована на представителей малого и среднего бизнеса, которые хотят самостоятельно рекламировать сайт или аккаунт в соцсети и не переплачивать агентствам. Также платформа полезна маркетологам для упрощения рутинных задач (подбор ключей, кластеризация, распределение по страницам, составление объявлений, управление ставками и т. п.).

Система имеет простой и понятный интерфейс. Пользователю с базовым уровнем подготовки в интернет-маркетинге хватит 15 минут, чтобы во всем разобраться и запустить рекламу. Комиссия за рекламу в Яндекс.Директе и соцсетях — 0%, Google Ads — 15%.

Автоматический подборщик ключевых слов в модуле SEO PromoPult

Коммуникации

OmniDesk

Поможет организовать удобный сервис поддержки. У клиента — пять каналов связи: email, онлайн-чат, Twitter, Facebook и обратная связь. Вам же все обращения будут попадать в один аккаунт и «прыгать» по сервисам не придется.

Бесплатный пробный 14-дневный период, далее от 10 долларов за сотрудника в месяц.

Скриншот личного кабинета в OmniDesk
Источник:omnidesk.ru

Slack

Корпоративный мессенджер, который с каждым днем становится все популярнее всем привычного Skype. В чем разница? Мгновенный обмен сообщениями, документами, картинками и видео — причем, для их просмотра не надо переходить на другой сайт, все работает прямо в окне чата. Отлично работает с любых устройств, доступна интеграция с множеством сервисов, среди которых GoogleDrive, Trello и т.д. В два клика можно создать мини-чат для нескольких коллег, легко отметить в сообщении любого собеседника, и он сразу получит уведомление.

Сервисом можно пользоваться бесплатно, правда, есть лимит на объем данных.

Интерфейс Slack на разных устройствах
Источник: inc.com

eTutorium

Эта онлайн-программа позволяет проводить вебинары. Оно подойдет не только для ведения инфобизнеса, но и например, для обучения удаленных сотрудников. Также с помощью приложения можно создавать посадочные страницы, изучать статистику и организовывать email-рассылку.

Две недели пользования — бесплатно, далее — от 3295 руб./мес. Бонусом дают доступ к мастер-классам по продвижению вебинаров.

Статистика вебинара в сервисе eTutorium
Источник: etutorium.ru

Мы и сами работаем в нескольких из этих сервисов. Тексты создаем и редактируем в GoogleDrive, задачами управляем через Trello, а бизнес-процессы автоматизируем в программе, которую мы сами разработали — SalesapCRM. А какие онлайн-сервисы для малого бизнеса используете вы?

Помогаем эффективнее управлять бизнесом

• checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
• checkавтоматизация процессов и аналитика;
• checkкалендарь для записи клиентов;
• checkкалькулятор стоимости услуг;
• checkшаблоны документов и писем;
• checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки,
• checkбесплатный тестовый период 7 дней.

https://www.computerra.ru/238289/stoit-li-kompaniyam-razvivat-oblachnye-servisy/
https://salesap.ru/blog/onlajn-servisy-dlya-biznesa/