Наше досье: Walmart – розничная сеть №1 в мире

Wal-Mart Stores, Inc.— это американская компания, крупнейшая в мире розничная сеть. Штаб-квартира — в Бентонвилле, штат Арканзас. Основатель – Сэм Уолтон (США).

Сэм Уолтон начал свой бизнес с покупки франшизы магазина Ben Franklin. За несколько лет он превращает свой магазин в один из лучших магазинов сети Ben Franklin. Через несколько лет владелец марки Ben Franklin отказывается продлевать франшизу с Сэмом Уолтоном. Сэм Уолтон открывает свои магазины под маркой “Five & Ten Cents” и через некоторое время сеть Five & Ten Cents быстро разрастается. В 1962 году в городе Роджерс, штат Арканзас Уолтон открывает свой первый магазин, ставший прототипом для всех магазинов сети Wal-Mart. Изначальное название магазина – Waltons Five & Dime.

Тогда-то и сформировалась будущая стратегия Walmart. Все дело в том, что открыть крупный супермаркет в большом городе сходу просто невозможно. Дорогая земля, дорогая рабочая сила, конкуренция с крупными и богатыми компаниями — все это факторы, стоявшие на пути мелких провинциалов. Уолтон подумал: а почему бы не начать с открытия больших супермаркетов в небольших городах на окраинах? Туда не смотрели крупные игроки того времени. Аренда стоила намного дешевле, да и рабочая сила была не столь дорогой, как в центре большого города. Первый магазин с названием Wal*Mart — был открыт Сэмом Уолтоном в 1962 году
1980-е годы были периодом быстрого развития сети. К 25-й годовщине компании, в 1987-м, в 1198 магазинах 200 тысяч служащих продавали товаров почти на $16 млрд. В этом же году завершилось создание корпоративной спутниковой сети стоимостью $24 млн., которая связала все магазины Walmart с головным офисом в Бентонвилле. Тогда это была крупнейшая в мире частная спутниковая сеть связи, позволившая отслеживать запасы товаров и текущие продажи во всех магазинах компании.

В 1992 году Сэм Уолтон выпускает автобиографию «Сделано в Америке: моя история», в которой рассказывает о том, как он строил свою компанию. Книга быстро стала бестселлером и вызвала такой резонанс, что заслуги выдающегося бизнесмена перед отечеством уже нельзя было не заметить. И в марте того же года президент США Джордж Буш-старший вручил Сэму Уолтону медаль Свободы.

В этой своей книге Уолтон сформулировал десять правил ведения бизнеса, которые стали Библией для коммерсантов всего мира:

Десять правил ведения бизнеса Сэма Уолтона

1. Будьте преданы своему делу.
2. Делитесь прибылью с партнерами.
3. Мотивируйте партнеров.
4. Обсуждайте с партнерами проблемы.
5. Цените то, что делают партнеры.
6. Празднуйте успех.
7. Выслушивайте каждого партнера.
8. Предвосхищайте ожидания клиентов.
9. Контролируйте расходы.
10. Плывите против течения.

Здесь следует отметить, что под «партнерами» Сэм Уолтон подразумевает всех сотрудников своей компании.

К моменту выхода бестселлера «Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart», написанного лично Сэмом Уолтоном, в 1992 году, на получение выручки в 1 млрд долларов, компании требовалась уже всего одна неделя, а в 2001 году, отметка была преодолена за 1 день
Создатель компании скончался от смертельного недуга в 1992 году, через несколько месяцев после выхода книги «Сделано в Америке», но по сей день ТОП-менеджеры всемирно известного бренда следуют принципам, действенность которых подтверждается ежегодными достижениями.

Принципы Сэма Уолтона

– Семье должно принадлежать более 30% акций, что предотвращает возможность поглощения и переход управления посторонним лицам.

– Все члены команды, от уборщицы до членов совета директоров должны понимать цели компании и получать удовольствие от работы в единой команде.

– Любой сотрудник – член большой и дружной семьи Волмарт.

– Прямые поставки товаров позволяли и позволяют продавать товары по самым низким ценам.

– Хорошая логистика – несомненное преимущество сети перед конкурентами.

– Прибыль компании заключена в тотальной экономии, а не в огромной наценке.

На протяжении 19-ти лет официальным девизом Walmart было «Всегда низкие цены. Всегда». Но в сентябре 2007 года ему на смену пришел слоган «Экономьте деньги. Живите лучше».

Если за все время существования компании девизов (слоганов) было только два, то нынешний логотип уже шестой. До 2008 года сеть была известна как Wal-Mart, но затем написание изменили на принятое сегодня Walmart.

Сегодня в структуре ритейлера выделяют: суперцентры (с торговой площадью более 18 тыс м2), дискаунтеры (5 тыс. м2), «Магазины у дома», центры оптовой торговли, действующие под торговой маркой Sam`s Club. Магазины сети функционируют по всему миру: Германия, Южная Корея, Мексика, Пуэрто-Рико, США, Аргентина, Канада, реализуя стратегию «ежедневно низкие цены»

Кто же является основным покупателем столь успешной сети магазинов?

В основном, небогатые люди. Среднестатистический покупатель Walmart зарабатывает меньше средненационального заработка США. В 2006 году Walmart проанализировал базу покупателей (200 миллионов) и определил их как 6 основных групп. Это группы: афро-американцы; состоятельные; родители, которые вырастили детей и теперь живут отдельно; испаноязычные; жители городов; жители пригородов. На удовлетворение покупательных потребностей этих групп населения и сориентированы магазины сети.

В соответствии с тем, как покупатели относятся к ценам магазинов, они разделены на три основные группы: 1. Люди, которые мало зарабатывают, но находятся в погоне за модными брэндами. 2. Состоятельные, но старающиеся купить товар подешевле. 3. Люди, которым нравятся низкие цены и также они не могут себе позволить покупать что-либо по ценам более высоким.

Walmart имеет и свои собственные брэнды. Это, например, Sam’s Choice (разные виды продуктов питания), Great Value (традиционно основные продукты питания), Equate (некоторые медикаменты, тесты на беременность, косметика пр,), Mainstays (мебель, элементы декора для дома), OI’Roy (еда для собак), Dr.Thunder (напитки), Special Kitty (еда для кошек), Parent’s Choice (детское питание, памперсы и др.), White Stay (женская одежда, обувь, украшения), George (формальная одежда для мужчин, женщин, детей) и др.

В настоящее время:

В 2014 году

объем продаж этой розничной сети составил 476 миллиардов долларов,

прибыль — 16,7 миллиарда долларов.

число работников: более 2,2 миллиона человек.

Число стран, в которых представлены магазины сети: 28

Совокупный среднегодовой темп роста: 3,3%

Walmart в рейтингах

Самые большие компании мира 2014, по версии Fortune. – 1 место

Самые дорогие бренды мира (BrandZ Top-100), 2014 год – 19 место

Самые крупные розничные компании мира, 2014 год – 1 место

Основная информация взята с ресурсов:

Один комментарий к “Наше досье: Walmart – розничная сеть №1 в мире”

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Walmart — интернет магазин гиганта американского ритейла, торговой сети Волмарт

Корпорация Walmart – самый крупный ритейлер в мире. Волмарт принадлежит семьдесят брендов и более одиннадцати тысяч супермаркетов, гипермаркетов, универсамов почти в тридцати странах по всему миру. В частности в США, Канаде, Бразилии, Мексике, Китае, Японии. Флагманский интернет-гипермаркет Walmart.com, не может не представлять интереса по определению. Купить здесь можно все, что угодно тем, что можно без проблем оплатить товар и отправить его на любого форвардера. Один из немногих интернет-магазинов который может серьезно конкурировать с такими гигантом, как Amazon.

• Одежда, обувь, аксессуары на любой вкус для всех возрастов. Бюджетные бренды.
• Электроника и бытовая техника для дома и офиса, в т.ч. Apple.
• Товары для детей всех возрастов и подростков.
• Все для дома, ремонта.
• Бытовая химия. Красота и здоровье.
• Все для автомобилистов.
• Продукты питания.
• Книги и медиапродукция.
• Многое другое.

Самый крупный работодатель в мире, наибольшая торговая сеть на планете – про компанию Walmart можно рассказывать бесконечно. Она и основавший ее в 1965 году предприниматель Сэм Уолтон являются живым воплощением настоящей «американской мечты». Сын простых фермеров, открывший первый магазин на одолженные деньги и ставший самым богатым человеком в Соединенных Штатах. Исключительно благодаря своему трудолюбию, креативности и умению подниматься даже после самых неожиданных ударов судьбы. А ее ирония повсюду, даже в том, что название компании – Walmart, образованное от фамилии владельца и основателя, было сокращено преднамеренно, что бы минимизировать расходы на вывески. Книга Сэма Уолтона: «Сделано в Америке. Как я создал Walmart» стала бестселлером. Почитайте. Там есть чему поучиться.

Девиз компании: «Save Money. Live better«, что в вольном переводе означает: «Экономьте и позволяйте себе больше«. И эта концепция так и осталась без изменений со дня основания. Зачем платить больше? Здесь умеют считать деньги и ценят хорошее качество. Философия американского образа жизни.

Как вы понимаете, обходить стороной интернет-представительство такого гиганта, как Walmart – это моветон. Ведь именно магазины Walmart активнее других «штурмуют» поклонники распродаж в Черную Пятницу и под Рождество. И интернет-магазин будет интересен, прежде всего, тем, кто привык тратить рационально. Главная «фишка» всех магазинов Walmart – предлагать наиболее низкие цены, зарабатывать на оборотах, а не на величине наценки, получать товар напрямую от производителя, минуя посредников. Кстати добрая половина ассортимента – это продукция принадлежащих компании торговых марок (например, как Metro Cash & Carry торгует продукцией собственных марок ARO, Horeca, Rioba).

Особое внимание обратите на такие популярные товары среди наших соотечественников, как куклы Barbie, Disney, Monster High, машинки Hot Wheels, карандаши, маркеты и краски Crayola — все это можно купить здесь часто намного дешевле, нежели на Amazon.com.

Ассортимент онлайнового Волмарт, как и традиционных магазинов этой компании бесконечно большой. Тут можно и одеться с ног до головы, и купить все для дома, начиная от мебели кончая посудой и бытовой химией, огромный выбор товаров для детей, продукты питания, медикаменты. Продолжать можно бесконечно долго.

Представленные в каталоге товары предлагает не только Walmart, здесь множество товаров от третьих продавцов, как например это принято на Amazon.com. Но здесь обычно – это крупные ритейлеры. В описании каждого товара вы увидите, кто является продавцом. Каждый из них имеет свою политику относительно доставки, возврата товара, свою службу поддержки. Также покупатели могут оставлять продавцам отзывы, которые формирую рейтинг.

Добрая треть брендов наверняка будет вам незнакома. Все для экономии. Зачем платить за известный бренд, если товар не хуже можно приобрести не переплачивая? Это принцип Walmart, успешность которого доказана на практике.

Каждый товар имеет отзывы покупателей. Не ленитесь читать их. Написаны они реальными людьми и содержат много полезной информации.

При выборе также обращайте внимание на информационные объявления такие, как «best seller» (бестселлер), «reduced price» (цена снижена), «clearance» (ликвидация).

В магазине великое множество предложений разнообразных кредитных программ, платежных карт, купонов и ваучеров. Но воспользоваться всем этим смогут лишь жители Соединенных Штатов. Вас также всячески будут пробовать «связать» с традиционным, не онлайновым Walmart, находящимся по соседству, предлагая скидки и полезные услуги.

Страны производители

Товары здесь продаются со всего мира и один из основных поставщиков, конечно, Китай. Достаточно много товаров произведенных в США. Они отмечаются специальным значком. Все эти они собраны в разделе «made in America».

Скидки и акции

В Walmart.com, как в любом уважающем себя интернет-магазине в обязательном порядке есть «предложение дня». Его вы найдете Value of the day. Здесь предлагаются товары со значительными скидками.

Оплата

• Банковские карты Visa, Mastercard.
• Платежная система Paypal (самый быстрый и простой спооб).

Доставка

Заказы отправляются только по территории США. При сумме покупки от $50, доставка бесплатно. Самостоятельно можно оформить заказ на адрес форвардинговой компании.

Служба поддержки

Связаться со службой клиентской поддержки можно по электронной почте, заполнив специальную форму или же по телефону в США: 1-800-966-6546.

Резюме. Безусловно, очень интересный интернет-магазин с честными низкими ценами. Особенно в Черную Пятницу и под Рождество посетить его стоит обязательно. Купить дорого здесь нельзя по определению. Поклонники люксовых брендов будут разочарованы, в Волмарт их нет.

Оформление заказа

Теперь мы кратко, пошагово расскажем вам, как оформить заказ на Walmart.com. Но сначала разберемся со стандартным описанием товара.

1. Заголовок. Информация о товаре.
2. Количество отзывов о товаре, ссылка на них и общая оценка товара по 5-ти бальной шкале (звездочки).
3. Ссылка на заданные вопросы о товаре и возможность задать свой.
4. Производитель. При нажатии на ссылку можно просмотреть все его товары.
5. Цена, дополнительная информация – в данном случае «Clearance» (ликвидация с финальной скидкой), условия бесплатной доставки (заказ от $50).
6. Выбор цвета.
7. Выбор размера.
8. Необходимое количество (Quantity) и кнопка «Add to cart» (добавить в корзину).
9. «Add to registry» – вы можете в своем создавать профили тех, кому часто дарите подарки, вам напомнят о грядущем событии, вы оплатите товар, и он будет отправлен по нужному адресу. «Add to list» – вы можете создавать в аккаунте списки товаров, что-то вроде «избранного».
10. Продавец товара, в данном случае компания Walmart.
11. Выбор опций доставки (shipping) и возможность самовывоза из магазина (Free Pickup).

После того, как все нужные товары добавлены в корзину, нажимайте оранжевую кнопку «Proceed to Checkout» и переходите к оформлению заказа. Для начала регистрируйтесь, как новый пользователь. Нажимайте «Create Account».

Заполняйте простую форму, латинскими буквами (на английском языке). Если хотите подписаться на рассылку и получать дайджест новостей и акций, то поставьте галочку.

Вводите адрес доставки – «Shipping Address». Для примера мы заполните форму стандартными данными клиента форвардинговой компании Shipito.com. Поставьте галочку о том, что адрес плательщика совпадает с адресом доставки («Billing same as shipping»).

Затем система вам, возможно, предложит выбрать скорректированный адрес, покажет возможные опции доставки. На финальном этапе необходимо будет ввести реквизиты карты. Оплата через Paypal при доставке на форвардера не пройдет, поэтому выбирайте оплату картой напрямую. Ввести необходимо имя и фамилию в точности, как указано на лицевой стороне карты, номер, срок действия, код безопасности (expiration date) – три последние цифры на оборотной стороне карты. Адрес плательщика тут также должен совпадать с адресом доставки.

http://fcti.by/2016/09/24/%D0%BD%D0%B0%D1%88%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%8C%D0%B5-walmart-%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8C-%E2%84%961-%D0%B2-%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%B5/
http://www.vxzone.com/internet-shops/catalog-eshops/hypermarkets/2594-walmart.html