Простой бизнес: курьерская доставка в любом городе как способ заработать миллион

• 1 Открытие собственной курьерской службы. Преимущества бизнеса
• 2 Сколько стоит курьерская доставка
• 3 Как открыть курьерскую службу. Пошаговый бизнес-план
  • 3.1 Анализ ниши, конкурентов, целевой аудитории
  • 3.2 Резюме проекта
  • 3.3 Описание услуг и прейскурант
• 4 Производственный план
• 5 Финансовый план
• 6 Маркетинговый план
• 7 Риски курьерской службы
• 8 Франшиза курьерской службы

Курьерская доставка – популярная в современном мире услуга. Благодаря курьерам документы за 1-2 часа доставляются от отправителя к получателю в пределах одного города, а за день могут быть доставлены даже на другой континент.

Курьеры используются в крупных компаниях, которые занимаются доставкой продукции, а также доставляют документы, еду и товары из интернет-магазинов . Сегодня разберем, как открыть фирму, специализирующуюся на доставке товаров населению, каким образом работает подобная служба, сколько вложений вам потребуется для того, чтобы начать работу и какой доход стоит ожидать сразу после выхода на окупаемость.

Открытие собственной курьерской службы. Преимущества бизнеса

Перед открытием любого дела бизнесмен задумывается о том, насколько прибыльным будет его проект. Стартовые вложения для открытия курьерской службы составят от 250 тысяч рублей – ниже мы разберем, на что именно уйдет эта сумма.

Ежемесячная выручка, которую вы можете ожидать уже со второго-третьего месяца, составляет 100 — 250 тысяч рублей. Из нее чистая прибыль составит 50-60%. Высокая рентабельность является одним из главных преимуществ открытия подобного бизнеса.

Ваш проект может окупиться за 4-6 месяцев в зависимости от того, как вы продумаете рекламную компанию и сколько клиентов сможете получить.

Основное преимущество бизнеса заключается в невысоком пороге инвестиций. Скорее всего, вам не потребуется искать инвестора на свой проект или предлагать бизнес-план акселераторам — здесь легко обойтись своими силами, взять недостающую сумму в банке или одолжить у знакомых.

Спрос на курьерскую доставку постоянно растет, поскольку появляются новые услуги на рынке. Продажа продуктов через интернет-магазины, открытие новых онлайн-сторов требуют компаний, работающих с курьерами. Часть из них нанимают собственных курьеров в штат, но другая часть пользуется услугами сторонней курьерской службы. Поэтому найти своего клиента несложно, если вы грамотно рассчитаете логистику, цены, и подготовите интересное коммерческое предложение.

Открыть бизнес в этой нише легко, даже если вы никогда не работали в сфере экспресс-доставки. Вы можете с минимальными вложениями расширить и масштабировать свой проект за счет постоянного роста спроса на подобные услуги. Подробнее о франшизе курьерской службы мы поговорим ниже.

Сколько стоит курьерская доставка

Для клиента стоимость доставки начинается от ста рублей. Корреспонденция в пределах города часто доставляется за 100-250 рублей, застрахованные письма и посылки – за 300-400 рублей. Заказы из ресторанов будут стоить от 200 рублей, заказы из интернет-магазинов – от 250 рублей. Крупные заказчики с большим оборотом обычно получают существенные скидки по сравнению с розничными клиентами.

Стоимость доставки рассчитывается из удаленности клиента от центра города, веса посылки, времени доставки и ее способа. Нужно тщательно просчитать ваши расходы и сопоставить их с предложениями конкурентов.

Как открыть курьерскую службу. Пошаговый бизнес-план

Ниже представлен подробный бизнес-план курьерской службы, который вы можете использовать для своего бизнеса.

Анализ ниши, конкурентов, целевой аудитории

Перед началом своего дела любому предпринимателю нужно проанализировать нишу. Какие конкуренты есть в этой сфере? Насколько они успешны и какой процент рынка занимает каждый из них? Какие конкуренты есть именно в вашем городе и чем они выделяются на фоне остальных бизнес-инициатив? Сколько стоят услуги доставки у ваших конкурентов?

После анализа конкурентной среды нужно перейти к анализу ниши конкретно в вашем городе. Насколько доставка курьером распространена и какие компании чаще всего ею пользуются? Какой сегмент занимают релевантные вашему проекту бизнесы – они крупные, работающие с многими компаниями на поток, или небольшие и местечковые, доставляющие в пределах нескольких районов, к примеру, бизнес-корреспонденцию? Изучите предложения конкурентов в интернете, позвоните им, представившись заказчиком. Уточните все моменты: как быстро они доставляют корреспонденцию, какую ответственность несут за нее и сколько берут за свои услуги.

Резюме проекта

После изучения конкурентов и ниши в целом нужно оценить, насколько ваш бизнес будет актуальным, есть ли необходимость в новой курьерской службе, у каких компаний такая необходимость может появиться и каким образом обратить их внимание на свой проект. Можете ли вы сотрудничать с крупными интернет-магазинами, которые доставляют товары в ваш город, и как на них выйти? С какими службами уже сотрудничают крупнейшие клиенты вашего рынка, можно ли за счет преимуществ своего проекта начать работу с ними?

Определите, какую территорию вы планируете охватить. Если ваша компания будет покрывать больше районов или пригородов, чем покрывают конкуренты, выход на крупных клиентов не заставит себя ждать. В противном случае предлагать свои услуги нужно будет с сильной уценкой – либо же делать упор на скорости доставки и уникальности.

Специфику груза также нужно учитывать. Вы планируете доставлять только деловые бумаги — или также посылки, готовые обеды из ресторанов, товары со складов магазинов и заказанные в интернет-магазинах вещи? Пропишите это в бизнес-плане.

Еще один важный момент, который также должен быть указан в бизнес-плане — способ доставки. Курьер, доставляющий что-либо на собственной машине, будет стоить дороже, чем пеший сотрудник. Есть возможность доставлять грузы с курьером на велосипеде – это будет стоить в разы дешевле, чем способ с машиной. Пешие курьеры считаются самыми недорогими, но срок доставки вырастет в несколько раз.

Описание услуг и прейскурант

Перед началом бизнеса пропишите, какие именно услуги планируете предлагать крупным клиентам. Обычно в прейскурант входят:

• Предварительный заказ. Курьер сто процентов успеет доставить в указанный срок. Достаточно недорогая услуга.
• Срочный заказ. Курьер должен будет доставить что-либо за несколько часов (время можно будет указать в специальной форме на вашем сайте). Дорогой вариант доставки.
• Аренда курьера. Курьер будет ездить по поручениям вашего клиента указанное количество часов (но не более восьми). Дорогая услуга.
• Страхование отправлений. Заказы из интернет-магазинов, корреспонденция чаще всего не страхуются отправителем. Вы можете предложить такую услугу заинтересованным в качестве отправления заказчикам. Выясните, сколько стоит страховка в крупнейших российских курьерских службах.
• Заказ в ночное время. Доставка товаров с 10 часов вечера до 8 часов утра считается особо дорогой и оплачивается по отдельному тарифу.
• Подъем груза. Если вы специализируетесь на грузовой доставке, работа грузчиков должна быть отдельно указана в списке ваших услуг.

Производственный план

Сюда входит все, что касается аренды офиса, создания сайта , найма персонала, покупки расходных материалов и оборудования.

Пошив формы, закупка упаковочной бумаги и/или коробок с логотипом компании, канцелярские товары, расходы на интернет и т.п должны быть прописаны в производственном плане.

Финансовый план

После того, как основной план бизнеса будет составлен, нужно обратиться к финансовой составляющей. Бухгалтерию вы можете отдать на аутсорс, это будет стоить до пяти тысяч рублей в месяц. Выплата заработной платы сотрудникам займет около 50 процентов вашего бюджета на месяц. 5 сотрудников обойдутся вам минимум в 100 тысяч рублей. Если курьер будет развозить заказы на машине, заработная плата вырастет в полтора раза.

Вы можете арендовать офис или работать в режиме интернет-компании. Аренда обойдется как минимум в 20 тысяч рублей в месяц, а удаленное сотрудничество с курьерами через онлайн-площадку будет дешевым и, соответственно, более предпочтительным. С другой стороны, наличие хотя бы одного офиса дает клиентам больше уверенности.

На создание сайта и страниц в социальных сетях уйдет около двадцати тысяч рублей. Поддерживать работу сайта можно как своими силами, так и при помощи администраторов (их зарплата начинается от 15 тысяч).

Регистрация ИП будет стоить около тысячи рублей и займет не более недели.

Маркетинговый план

В качестве рекламы вы можете заказать баннеры на крупнейших деловых ресурсах города, настроить таргет в социальных сетях. Физическая реклама в городе (билборды и листовки) могут быть эффективны, также как постоянное продвижение через интернет.

Ваш сайт станет основным рабочим инструментом, поэтому вы можете закупить ссылки на него (главную страницу или разделы для заказа) на сайтах, которые занимаются контентом. Таким образом, в текстах на различных площадках в интернете будет упоминаться ваша компания, а заинтересованная аудитория будет сразу переходить на ваш сайт.

Риски курьерской службы

Перед открытием своего бизнеса вам нужно прописать в плане не только достоинства проекта, но и его риски– нужно прописать, как именно вы планируете работать с этими рисками, особенно если вы планируете искать инвестора.

Главный риск – высокая конкуренция с крупными компаниями, такими как DHL, Pony Express. Именно поэтому перед запуском проекта потребуется проанализировать рынок. Из-за небольшого количества заказов (которое возникает из-за высокой конкуренции) возможны финансовые потери. Поможет рекламная кампания, которая поможет рынку узнать вас и выведет на качественно новый уровень.

Бизнес на курьерской доставке обычно сильно зависит от погодных условий. Если вы хотите иметь возможность работать в любую погоду, нужно будет либо выпускать униформу для сотрудников, либо нанимать отдельный штат курьеров, которые передвигаются на личных автомобилях. Еще одним выходом из ситуации может стать развитая транспортная система, которая даст возможность курьеру выходить на улицу только для пересадки на другой вид транспорта. Это вполне возможно в крупных городах.

Франшиза курьерской службы

Если вы не хотите начинать работу с нуля, вы можете купить франшизу уже работающей службы курьерской доставки и работать от их имени. Это обойдется дороже, зато вы получите помощь и поддержку, а также бренд уже известной компании на этой рынке.

Создавать собственную франшизу эксперты рекомендуют не раньше, чем через год после начала работы компании. Это позволит наладить все производственные процессы и забрать себе определенную нишу на рынке. Франшиза будет состоять из покупки прав на использование вашего логотипа и бренда в целом и из помощи ваших специалистов в открытии нового отделения (физического офиса) курьерской службы.

Если вы готовы первое время работать с небольшой маржой, вы можете создать успешную компанию на этом рынке. Главное — точно просчитать все расходы, проанализировать целевую аудиторию и расходы, чтобы подготовить конкурентоспособное предложение.

3 способа организовать доставку по городу: советы локальным бизнесам

У локальных бизнесов есть преимущества перед теми, кто работает на всю страну: нарастает тренд поддержки местных магазинов и производителей, люди больше доверяют «своим», доставлять товары в пределах региона или города можно максимально быстро.

Как раз о доставке: если у вас булочная, продуктовая лавка, фермерское хозяйство, цветочный магазин — доставлять товары часто нужно в тот же день. А если кафе — максимум за пару часов. Магазинов, которые торгуют не продуктами питания, это правило тоже касается: люди ожидают, что получат товар быстро, раз вы находитесь в одном с ними городе.

Доставку по городу можно организовать несколькими способами. Выбирайте подходящий или комбинируйте.

Способ 1. Собственные курьеры в штате

Собственная курьерская служба для — это полный контроль над доставкой товара и возможность улучшить имидж компании.

Если заказов мало, то развозить их можно самостоятельно. Специально нанимать курьеров стоит тогда, когда заказов достаточно, чтобы загрузить человека на полный рабочий день (либо на полдня, совмещая обязанности курьера с другими — упаковка, сортировка товара или ещё).

Помните, что заботы о доставке не исчезают после найма курьеров: скорее всего вам придется контролировать сборку заказов и их своевременную доставку. Но в любом случае, своих курьеров контролировать проще, чем подрядчика. Плюс у вас будет возможность улучшить имидж компании:

• Оденьте курьеров в фирменную одежду. Достаточно футболки, куртки или бейсболки в цветах компании и с логотипом. И вот ваш курьер уже выделяется среди остальных и своим видом поддерживает мнение о вас как о серьёзной компании. Папку с документами, которую курьер держит в руках, также можно оформить в фирменном стиле, хотя бы наклеив логотип.
• Научите работников правильно общаться с клиентами: предупреждать о своём приезде звонком, соблюдать договорённости по времени доставки, здороваться и прощаться, вежливо отвечать на вопросы клиента. Проведите инструктаж, дайте памятку со всеми рекомендациями и первые пару раз съезде с курьером, чтобы помочь и посмотреть, как он держится.
   

Иногда к доставке бывают специфические требования. Например, если продаёте товары для малышей, лучше предупреждать о приезде курьера не звонком, а в смс — ребёнок клиента в это время может спать, а звонков вы можете его разбудить. Или доставка цветов — товар привозят не заказчику, а получателю. И заказчик может захотеть остаться анонимным. Курьеру обязательно нужно знать об этом условии, плюс стоит заранее подумать, как отвечать на расспросы получателя.
Сделайте удобную оплату. Банально: клиент даёт крупную купюру, а у курьера нет сдачи. Поэтому стоит заранее уточнять, сколько сдачи потребуется заказчику. Хорошо, если курьер сможет принимать оплату картами, всё больше клиентов предпочитают этот способ. К тому же, безналичный расчёт безопасней путешествий по городу с кучей налички в машине.

Ещё проще вам и курьеру, если заказ можно оплатить на сайте. может быть единственным способом платежа в вашем магазине — большинство клиентов предоплата уже давно не пугает.

Периодически спрашивайте клиентов, довольны ли они доставкой. Этот совет актуален не только для своих курьеров, но и для всех способов доставки. Можно проводить опрос в мессенжерах или по телефону.

Пример, как доставка суши опрашивает клиентов после каждого заказа

Впечатление от самого удобного магазина и качественного товара может испортить доставка — привезли не вовремя, невежливый курьер, помятый товар или другие неприятности. Чтобы быть уверенными в своём сервисе на 100%, используйте собственных курьеров.

Хотя и сторонних курьеров можно обучить. Об этом следующий способ.

Способ 2.

Этим способом поделились с нами владельцы цветочного . Рассказываем, как они обходятся без найма курьеров в штат при доставке такого деликатного и «срочного» товара, как букеты. Магазин работает в Москве, но вариант подойдет и для других городов.

Требования к доставке
Срочная доставка (в день заказа или на следующий) в пределах города и области. Ни один из популярных крупных доставщиков вроде Boxberry или СДЭК для такой задачи не подходят.

Где ищут курьера
Для поиска курьера магазин использует сервис срочной доставки «Достависта». Работает так: размещаешь заказ на доставку, курьеры видят этот заказ в реальном времени. Если условия подходят, курьер берёт заказ. Очень похоже на работу такси.

Пока сервис работает не во всех городах, но список постепенно увеличивается:

Список городов, где работает «Достависта»

Минимальная стоимость доставки по Москве — 150 рублей, в Петербурге — 130 рублей, в остальных городах — 100 рублей. Но итоговая цена рассчитывается индивидуально для каждого заказа и зависит от расстояния, веса и размера посылки. После выбора параметров вы получаете точную стоимость доставки.

Можно задать время прибытия курьера на забор товара с шагом в 30 минут и время доставки клиенту. Пешие курьеры для доставки по Москве работают быстрее, чем на авто. В регионах может быть

Ещё одна особенность сервиса: курьер может принимать оплату у клиента. Удобно, если у вас в магазине есть вариант оплаты «при получении».

Как рассчитывают стоимость доставки для клиента
В магазине настроена фиксированная стоимость доставки для разных районов города и области. Стоимость подобрана опытным путём. Например, доставка букета внутри МКАДа обычно не превышает 400 рублей.

Зоны доставки в магазине In the Air

Для доставки в область есть сгруппированные направления, по ним указана стоимость с небольшим запасом.

Как налаживают постоянную работу с курьерами
Магазину удобно работать с одними и теми же курьерами. Иначе каждого нового курьера приходится обучать заново: как добраться до магазина, какая специфика доставки букета, как обращаться с букетом и упаковкой, как везти букет в дождь или в снег… Поэтому со временем ребята начали договариваться о постоянной работе с теми курьерами, которые хорошо себя показали и заинтересованы сотрудничать.

В результате у магазина организовался круг таких курьеров, около 20 человек. Для них создали отдельный чат в мессенджере, куда администратор магазина кидает заявки. Кто первый откликнулся, тот и забирает заказ. Если ни один курьер не отозвался, снова начинают поиск в «Достависте».

Если в вашем городе «Достависта» не работает, можно попробовать альтернативные сервисы. Например, You Do или Яндекс.Услуги. Но там нет автоматического расчёта стоимости, с курьером нужно договариваться индивидуально.

Поиск курьеров на You Do

Поиск курьеров на Яндекс.Услугах

Способ 3. Службы такси

Во время карантина многие службы такси добавили услугу доставки для физических лиц. Нужно вызвать такси в приложении, как обычно, но выбрать в опциях именно доставку. Посылку нужно передать водителю и можно отслеживать его перемещение до получателя. Деньги списываются с карты (либо нужно оплатить наличными водителю заранее).

Заказ доставки в приложениях Яндекс.Такси и Ситимобил

Недостаток этого способа доставки — в нужный момент может не оказаться свободных водителей. Но если доставка, например, на завтра, можно заказать такси заранее на нужное время.

Возможно, скоро сервисы разработают решения по доставке специально для бизнесов. Яндекс.Такси уже начали работать в этом направлении и предлагают заключать договор на услуги доставки. Преимущества:

• оплата с расчётного счета;
• личный кабинет с
• возможность вызвать сразу несколько курьеров;
• закрывающие документы.

Небольшие бизнесы могут использовать без заключения договора.

Если решите воспользоваться услугой, расскажите нам, как у вас получилось 🙂

Самовывоз

Не доставка, но тоже очень важный вариант, который локальные магазины должны использовать. Вот почему:

• Удобно. И клиентам, и продавцу. Покупатель может заехать в удобное время, а не ждать курьера. Продавец не тратит время и силы на организацию доставки. Оба экономят деньги.
• Помогает в продвижении. Если вы зарегистрируетесь в Яндекс.Справочнике и Google Мой бизнес, указав физический адрес, покупатели смогут найти вас на картах Яндекса и Google.

Дайте покупателям чёткую инструкцию, когда и где они смогут забрать свою покупку

Как настроить способы доставки в магазине на Эквиде

Если у вас на Эквиде, вы можете добавить все перечисленные способы доставки и даже больше:

• Автоматический расчёт стоимости доставки от СДЭК, Boxberry, Почты России.
• Настройка стоимости в зависимости от зоны доставки.
• Фиксированная стоимость.
• Бесплатная доставка.
• Самовывоз.

Смотрите подробные инструкции для каждого способа в нашей Базе знаний.

https://realybiz.ru/idei/biznes-ideya-kurerskoj-sluzhby-dostavki

3 способа организовать доставку по городу: советы локальным бизнесам