Квик ВТБ 24 личный кабинет: инструкция по скачиванию и установки, техподдержка, настройка

ВТБ 24 Веб Квик: что это такое, где можно скачать, инструкции по настройки

Торги на фондовой бирже – новый метод ведения бизнеса, который стремительно набирает обороты. Банковская организация ВТБ 24 представляет клиентам уникальный сервис – Quik. Эта трейдинговая система, работающая в режиме онлайн. С ее помощью удается получить доступ к основным биржам, работающим в Российской Федерации. Разработчики сервиса ВТБ 24 Квик сделали его специализированной программой, включающей в себя сервера и рабочие блоки. Эти устройства тесно взаимодействуют друг с другом. Чтобы пользователь смог оперативно получить консультацию, он может обратиться в службу технической поддержки.

Webquik VTB24: преимущества

ВТБ 24 Quik – сервис, позволяющий вести торги на фондовых биржах Российской Федерации. Он предоставляется исключительно клиентам банка. Пользователи, которые опробовали несколько приложений, говорят о наличии весомых преимуществ программы перед аналогами. К ним относят:

  • Сертифицированный доступ к торгам и фондовым биржам – программа обеспечивает стабильное и бесперебойное подключение к торговым площадкам, поддерживаемым в Российской Федерации.
  • Постоянный доступ к техническому анализу, системе учета проводимых операций базам данных – это необходимо для успешного ведения бизнеса.
  • Своевременное получение информации о производимых брокерских сделках, заявок на них.
  • Бесплатная регистрация – пользователи, оплатившие подписку на ВТБ 24 Веб Квик, могут бесплатно регистрироваться на торгах и фондовых биржах.
  • Бесплатное обслуживание – оплатив подключение один раз, вы получаете постоянную круглосуточную техническую поддержку без дополнительных списаний.

Как скачать Квик Втб 24?

Если вы захотите скачать Квик ВТБ 24, ознакомьтесь с инструкцией. Очень важно правильно пройти регистрацию и установить сервис на устройство, чтобы в будущем программа корректно работала. Придерживайтесь алгоритма:

  1. Посетите официальный сайт банка, запросите разрешение на участие. Для этого необходимо заполнить специальную форму и отправить ее сотрудникам банка.
  2. После принятия положительного решения вам выдадут персональную электронную цифровую почту.
  3. Откройте официальный сайт ВТБ Квик, зайдите в личный кабинет при помощи выданных логина и пароля.
  4. При первом входе изменить код доступа на уникальную комбинацию.
  5. В личном кабинете найдите вкладку «Файлы» и перейдите по ней.
  6. В открывшемся окне найдите пункт «Дистрибутив программы», система предложит сохранить ее, согласитесь.
  7. Произойдет автоматическая загрузка на выбранный диск компьютера.
  8. Через историю загрузок найдите, где размещен фай, и запустите ее. Иногда система архивирует данные, для открытия вам потребуется специальный архиватор.
  9. После запуска программы откроется Мастер Установки. Система требует установки стандартных настроек, но вы можете установить другую корневую папку.
  10. Согласитесь со всеми пунктами, убедитесь, что у вас выбран пункт о настройке электронной цифровой подписи. Завершите установку кнопкой «Готово».
  11. Выберите папку ключевого контейнера в специальном поле.
  12. Проверьте наличие сертификата в файле ключа подписи – найти его можно через ключевой контейнер. После этого нажмите «Готово», система закроет меню установки.
  13. Компьютер самостоятельно настроит систему quik втб 24, подключит к ней программу по простановке электронной цифровой подписи. Все данные, полученные при работе, будут копироваться в папки ca.pem и broker.pem.
  14. В меню всех программ найдите Квик Капитал Брокер. Перед этим вставьте в компьютер флешку, на которой содержатся данные с подписью.
  15. Через главный экран откройте программу Квик. Чтобы получить полноценный доступ к системе, нужно ввести ЭЦП.
  16. Если вы сделаете все правильно, высветится окно с приветствием.
  17. Чтобы во время работы с сервисом не сталкиваться с затруднениями или проблемами, с официального сайта банка скачайте руководство пользователя. Обязательно ознакомьтесь с ним, в нем описаны все важные моменты по работе с личным кабинетом и версией mobile.

Инструкция по использованию сервиса

Пользоваться quik втб 24 очень просто. Чтобы разобраться в особенностях, достаточно прочитать инструкцию пользователя. Она представлена на официальном сайте в электронном виде. Также при регистрации в системе каждому пользователю выдается небольшая памятка, в которой расписаны основные моменты. Людям, которые ранее не работали с сервисом, сложно разобраться в особенностях функционирования программы. Из-за отсутствия знаний они могут проиграть все на бирже, не понимая, что они делают.

При возникновении вопросов по использованию сервиса вы в любой момент можете позвонить в службу технической поддержки. Опытные специалисты оперативно подготовят необходимую информацию, расскажут подробную информацию об интересующих моментах. Учитывайте, что банковские работники могут отключить вас от программы из-за несоблюдения определенных правил. Чтобы этого не произошло, ознакомьтесь с инструкцией.

Чтобы начать полноценное использование quik vtb24, необходимо иметь деньги на счету. Учитывайте, что с брокерского счета вы также можете выводить заработанные средства. Разобраться, как ввести или вывести деньги из системы, помогут в технической поддержке. Чтобы пополнить брокерский счет, вы можете:

  • Оформить платежное поручение со счета ВТБ.
  • Перевести деньги через банкомат.
  • Оформить перевод через банкинг.
  • Перевести через сторонний банк.

Также положить деньги на брокерский счет можно в любом отделении VTB 24. Чтобы вывести средства, необязательно посещать эту организацию. Вы можете оформить соответствующее поручение по телефону или же сделать заявку в личном кабинете. Чаще всего пользователи используют сторонний сервис Онлайн Брокер.

Quik VTB24: личный кабинет

Личный кабинет веб Квик ВТБ 24 – уникальный сервис, позволяющий получать оперативный доступ ко всей финансовой информации. Пользователю достаточно открыть официальный сайт сервиса, ввести персональные данные, после чего он сможет получить статистику, информацию о прошедших сделках и многое другое. Чтобы получить доступ в эту систему, необходимо предварительно зарегистрироваться. Предварительную заявку можно отправить онлайн, но все придется посещать отделение банка для проверки некоторых документов. При возникновении вопросов по работе с сервисом обращайтесь в техническую поддержку.

ВТБ Мои Инвестиции от ВТБ Брокер: лучшее приложение

Ведущие брокеры поняли: основной путь привлечения массового инвестора на биржу – это создание простого, удобного и надежного мобильного приложения для совершения сделок и анализа ценных бумаг.

Подобные продукты есть у «Тинькофф Банка», Сбербанка, «БКС», «Открытия», «Финама», «Альфа-Банка», «КИТ Финанс» и др. Однозначно определить, какое из них самое удобное и функциональное, я не могу, уж очень они разные. В идеале, каждый сам должен попробовать поработать с ними и лично для себя определить, что подходит ему больше всего.

В сегодняшней статье нас будет интересовать приложение «ВТБ Мои Инвестиции» от «ВТБ Брокер», которое было признано ни много ни мало лучшим инвестиционным приложением рунета в 2018 году:

Вот как выглядит реклама на сайте:

Перед прочтением статьи полезно будет освежить в памяти обзоры других брокеров: «Открытия» (рассматривалась покупка валюты через QUIK), «Альфа Директ» (покупка валюты с помощью терминала «Альфа Директ»), «Промсвязьбанка» (покупка ОФЗ через webQUIK), а также «Тинькофф Брокер» с их мобильным приложением «Тинькофф Инвестиции» и “Сбербанк Брокер” с мобильным приложением “Сбербанк Инвестор”.

Мои Инвестиции от ВТБ Брокер. Достоинства
1 Возможность получения бесплатной карты.

Для комфортной работы с брокерским счетом желательно иметь карту банка «ВТБ» и, конечно, доступ в интернет-банк. Как это часто бывает, кредитные организации не особо афишируют наличие у себя в линейке бесплатных карточек, стараясь предложить клиентам более выгодные для себя продукты.

Тем не менее, в банке «ВТБ» можно открыть пакет услуг «Базовый» (в который входит 3 мастер-счета в рублях, долларах и евро) и получить 1 бесплатную моментальную карточку. Карту можно оформить и в валюте, но разумнее остановиться именно на рублевой.

С карты можно снимать наличные без комиссии в банкоматах банков группы «ВТБ» (включая «Почта Банк»), дневной лимит 100 000 руб., месячный – 600 000 руб. или эквивалент в иностранной валюте:

Выдача наличных рублей (при сумме от 100 000 руб.) и валюты (любой суммы), поступивших с брокерского счета, через кассу без использования карты осуществляется без комиссии (лимитов нет). Требования к отлежке также не предъявляются:

Пополнение текущего счета через кассу валютой бесплатно, рублями – бесплатно от 30 000 руб.:

Таким образом, очевидно, что для работы с валютой карта не нужна, т.к. пополнение и снятие любых сумм через кассу осуществляется без комиссии. А вот с рублями при небольших суммах через кассу работать неудобно, и карта будет очень кстати.

Дебетовые карты «ВТБ» умеют стягивать и не берут комиссию за донорство. Свежестянутые деньги можно сразу использовать без риска возникновения теховера.

Вместо бесплатной карты сотрудники «ВТБ» могут активно рекомендовать «Мультикарту» (ее обслуживание стоит 249 руб./мес. при отсутствии покупок на сумму от 5000 руб./мес.).

UPD: 08.09.2020
Пакет услуг “Мультикарта”, оформляемый с 20.07.2020, стал бесплатным без условий, так что необходимость в “Базовом” пакете отпала. Главное, случайно не подключить «Расширенную» опцию кэшбэка за 249 руб./мес. (комиссия не взимается при обороте трат от 10 000 руб./мес.). Сотруднику банка при оформлении пакета нужно обязательно уточнить, что вам требуется именно бесплатный стандартный уровень:

В рамках пакета можно выпустить до 5 бесплатных карт, в том числе в долларах и евро:

Лимит на бесплатную обналичку с “Мультикарты” в банкоматах и пунктах выдачи наличных “ВТБ” составляет 350 000 руб./день и 2 000 000 руб./мес. (или эквивалент в валюте):

Выдача наличных рублей (при сумме от 100 000 руб.) и валюты (любой суммы), поступивших с брокерского счета, через кассу без использования карты на пакете “Мультикарта” осуществляется без комиссии (лимитов нет). Требования к отлежке также не предъявляются:

2 Простота открытия и пополнения брокерского счета.

Не так давно открыть брокерский счет в «ВТБ» можно было только в отделении банка, причем исключительно у сотрудника «Привилегии», который занимался премиальным обслуживанием. Пару лет назад я как раз проходил эту процедуру и для открытия брокерского счета мне потребовалось три раза посетить банковский офис (сначала подать заявление на открытие брокерского счета для получения логина и пароля от личного кабинета, дома сгенерировать ключи от терминала QUIK и сделать электронную подпись, затем подтвердить их в офисе, после чего я написал заявление на доступ к WEB-терминалу QUIK, пароли от которого нужно было через некоторое время забирать опять же в офисе).

Сейчас процесс заметно упростился. Открыть брокерский счет можно из интернет-банка «ВТБ», там же получить логин для доступа в личный кабинет и приложение «ВТБ Мои Инвестиции», в котором можно совершать сделки, подавать неторговые поручения (на вывод денежных средств, на перевод денежных средств между рынками), а также подписывать реестры.

Если нужен QUIK (или доступ к WebQUIK/мобильной версии QUIK, все терминалы бесплатные) и есть желание совершать неторговые поручения в личном кабинете, то без нескольких визитов в офис для подтверждения ключей QUIK и электронной подписи не обойтись.

Итак, брокерский счет можно открыть в интернет банке «ВТБ-онлайн» в разделе «Инвестиции»:

На первом шаге предложат проверить, правильно ли указаны все данные, на втором спросят, не хотите ли вы заодно открыть ИИС, а на третьем нужно ознакомиться с документами. Тарифный план по умолчанию «Мой онлайн» (как раз он нам и нужен):

Вот и все, заявка на открытие брокерского счета подана:

Через несколько минут брокерские счета в 5 валютах (в рублях, долларах, евро, фунтах, швейцарских франках) будут уже открыты (придет смс-уведомление). Для пополнения брокерского счета в нужной валюте (в нашем случае это рубли) с банковского счета «ВТБ» нужно навести курсор на соответствующее поле и нажать кнопку «Пополнить»:

В поле «Торговая площадка» нужно выбрать «Основной рынок», если мы планируем покупать акции (в том числе иностранные), облигации, валюту, ETF. Если интересуют фьючерсы и опционы, то «Срочный рынок». Для совершения операций на внебиржевом рынке нужно выбрать «Внебиржевой рынок»:

При пополнении брокерского счета в рабочие дни с 10:00 до 18:00 деньги до него обычно добираются почти сразу (иногда дольше), если в другое время – то на следующий рабочий день.

В интернет-банке «ВТБ» в разделе «Инвестиции» указан логин от личного кабинета и приложения «ВТБ Мои Инвестиции» (в формате olbXXXXXX). Личный кабинет «ВТБ Брокер» доступен на сайте lk.olb.ru/Account/LogOn, приложение «ВТБ Инвестиции» нужно скачать в Google Play или App Store.

Если есть желание открыть брокерский счет в офисе, то нужно иметь в виду, что не во всех отделениях «ВТБ» это возможно (список доступных отделений можно посмотреть тут).

Как снять деньги с кредитной карты без комиссии и с сохранением льготного периода. Беспроцентный кредит на год. Легальный способ. Все подробности в статье.

Храни Деньги! рекомендует:
3 Низкие комиссии за сделку и услуги депозитария.

Раньше базовым тарифом для инвесторов в «ВТБ» был «Инвестор стандарт» с комиссией за сделку 0,0413% (+0,01% комиссия биржи) и платой за депозитарий в 150 руб./мес.

Летом 2019 появился новый тариф «Мой онлайн» без депозитарной комиссии, но с чуть большей комиссией за сделку 0,05% (+0,01% комиссия биржи, минимум 1 копейка) и именно его теперь предлагают новым клиентам. Старые клиенты тоже без проблем могут на него перевестись.

Данная комиссия распространяется на валютную и фондовую секцию Московской биржи, а также на сделки на Санкт-Петербургской бирже. На срочном рынке комиссия составляет 1 руб. за контракт (+ комиссия биржи, в зависимости от инструмента):

4 Большой ассортимент бумаг.

В приложении «ВТБ Мои Инвестиции», на мой взгляд, самый широкий набор доступных инструментов для торговли среди всех подобных приложений других брокеров. Помимо акций и облигаций на Московской бирже, здесь есть и еврооблигации (в том числе и в евро), и иностранные акции с Санкт-Петербургской биржи, и фьючерсы с опционами, и валютная секция с возможностью купить/продать валюту от 1 у.е., а также обменять евро на доллары и наоборот напрямую без предварительной конвертации в рубли. Кроме этого можно покупать ETF и БПИФ, торгующиеся на Московской бирже, в долларах и евро, а не только в рублях.

5 Простота совершения сделок.

Создатели всех подобных приложений для инвестиций стараются сделать их интуитивно понятными практически любому человеку. У клиента должно сложиться впечатление, что торговать на бирже очень просто. Для решения данной задачи некоторые брокеры (например, Сбербанк) даже урезали функционал, убрав графики, стакан котировок, различные инструменты для торговли.

«ВТБ» же пошел другим путем, постаравшись уместить в приложение «ВТБ Мои Инвестиции» все по-максимуму, как следствие, получилась некоторая перегруженность информацией для новичка.

Тем не менее, совершение сделок в приложении «ВТБ Инвестиции» – это совсем не сложный процесс.

6 Возможность купить/продать валюту от 1 у.е.

Для примера работы приложения воспользуемся одной из его фишек, а именно покупкой валюты неполными лотами. В отличие от многих брокеров, «ВТБ» через свое приложение позволяет обменивать доллары и евро от 1 у.е., а не от 1000 у.е.

Комиссия за такие операции составляет 0,05% + комиссия биржи (1 руб. за сделку).

Итак, при запуске приложения мы попадаем в раздел, в котором отображается текущее состояние портфеля (активен значок с изображением портфеля внизу экрана). Видно, что на фондовой секции красуются наши 15 000 руб.

Чтобы попасть в раздел с выбором инструментов для торговли, нужно щелкнуть на значок с лупой. Если нажать на значок с лампочкой, откроется раздел с различными инвестиционными идеями, если на значок чата, то откроется диалог с довольно туповатым чат-ботом:

Вверху экрана различные инструменты сгруппированы по тематическим разделам («Мои» – в этот раздел можно добавить инструменты из различных других разделов, чтобы было удобно за ними следить, «Акции», «Валюта», «Облигации», «Иностранные акции», «Фьючерсы», «Еврооблигации», «Фонды», «Размещения»). Мы хотим прикупить немного валюты, соответственно, нам нужен раздел «Валюта» и кнопка с изображением 1$:

Теперь остается щелкнуть на кнопке «Купить», указать необходимое количество валюты, в нашем случае это 229$, и подтвердить сделку:

Вот и все. Покупка любого другого инструмента происходит точно так же. Для примера купим на наши доллары ETF на еврооблигации от FinEX. Для этого в разделе «Фонды» нужно найти требуемую бумагу (в нашем случае это FXRU) и указать необходимое количество (наших 229 долларов хватит на 18 штук FXRU). Подтверждаем операцию:

Щелкаем на значок портфеля и видим наши купленные бумаги (18 шт. FXRU) и остатки денежных средств (127,51 руб. и 11,53$).

Для вывода денежных средств на банковский счет в «ВТБ» нужно нажать на значок с тремя точками и далее выбрать пункт «Неторговые операции»:

7 Есть стакан котировок.

У «ВТБ» в приложении можно посмотреть стакан котировок, что особенно важно при работе с не очень ликвидными инструментами, например, с еврооблигациями и корпоративными облигациями.

Для открытия стакана нужно в окошке «Настроение трейдеров» выбрать строчку «Подробнее (очередь заявок)»:

8 Заявки стоп-лосс, тейк-профит.

В приложении «ВТБ Мои Инвестиции» можно установить заявки тейк-профит (продать бумагу, когда она подорожает до нужной цены) и стоп-лосс (продать бумагу, если она подешевеет до указанной цены).

9 Краткая информация о ценных бумагах.

В приложении есть краткое описание всех инструментов, в том числе дивидендный и купонный календарь:

10 Дополнительная информация в личном кабинете.

В личном кабинете без электронной подписи можно совершать сделки, но делать это очень неудобно, так что мы ограничимся только его информационными возможностями. Подавать неторговые поручения через ЛК можно только с ЭЦП.

Вот список неторговых поручений, которые не будут доступны в личном кабинете без электронной подписи:

Внешний вид личного кабинета, конечно, немного отпугивает своим дизайном из начала двухтысячных, однако можно и потерпеть :):

В разделе «Аналитика» можно почитать ежедневные обзоры рынков, посмотреть список рекомендаций, подписаться на аналитику от «ВТБ Капитал». Также в этом разделе есть удобные инструменты для подбора облигаций по различным параметрам:

В разделе «Новости» можно посмотреть календарь статистической информации экономик мира, дивидендный календарь, разнообразные новостные ленты:

В разделе «Отчеты» можно сформировать различные отчеты (брокерский, налоговый, по неторговым операциям и др.):

11 Можно открыть ИИС.

Индивидуальный инвестиционный счет в «ВТБ» открывается точно так же, как и обычный брокерский счет («ВТБ» как раз предлагал нам его открыть), методика покупки ценных бумаг и комиссии ничем не отличаются от обычного брокерского счета.

Для ИИС в «ВТБ» доступна Фондовая секция Московской биржи, Срочный рынок и, с недавних пор, Валютная секция Московской биржи и Санкт-Петербургская биржа.

ИИС в «ВТБ» необязательно пополнять сразу при открытии, он вполне может побыть нулевым до часа Х (например, до пополнения в конце третьего года и начале четвертого и последующего получения двух вычетов, подробнее читайте в статье «Как открыть ИИС и купить ОФЗ. Считаем доходность облигаций»).

Можно сделать так, чтобы купоны и дивиденды зачислялись не на сам ИИС, а сразу на банковский счет.

При закрытии ИИС можно не продавать ценные бумаги, а перевести их на обычный брокерский счет в «ВТБ» (например, чтобы потом воспользоваться налоговой льготой по владению ими более 3-х лет, которая, как известно, на ИИС не действует):

12 Отсутствие комиссии за неактивность.

У «ВТБ» нет абонентской платы за ведение брокерского счета или за какие-либо дополнительные услуги (например, за торговый терминал), так что нет сделок – нет комиссии.

13 Отсутствие комиссии за сделку со своими БПИФ.

Под управлением компании «ВТБ Капитал» на данный момент есть 5 биржевых ПИФов (подробнее можно посмотреть тут), которые можно купить или продать без стандартной комиссии за сделку (0,05% на тарифе «Мой онлайн»), нужно будет отдать только комиссию биржи (0,01%). Мелочь, конечно, а приятно:)

БПИФ «ВТБ – Российские корпоративные облигации смарт бета» VTBB (расходы фонда не более 0,8% в год);
БПИФ «ВТБ – Фонд Акций американских компаний» VTBA (расходы фонда не более 0,9% в год);
БПИФ «ВТБ – Фонд «Американский корпоративный долг» VTBH (расходы фонда не более 0,5% в год);
БПИФ «ВТБ – Фонд Акций развивающихся стран» VTBE (расходы фонда не более 0,8% в год);
БПИФ «ВТБ – Корпоративные российские еврооблигации смарт бета» VTBU (расходы фонда не более 0,7% в год).

UPD: 08.09.2020
У “ВТБ” появилось еще 2 БПИФа:

БПИФ «ВТБ – Фонд Золото. Биржевой» VTBG (расходы фонда не более 0,5% в год);
БПИФ «ВТБ – Ликвидность» VTBM (расходы фонда не более 0,5% в год).

БПИФ – это российский аналог ETF, но с более простой структурой (об особенностях этого инструмента можно почитать в статье про первый БПИФ на российском рынке от Сбербанка). Суть работы ETF со стороны выглядит очень просто и понятно: ETF-фонды инвестируют в какой-либо набор акций, облигаций или других активов согласно заранее продуманному алгоритму, позволяющему рассчитывать на получение доходности. Далее эти фонды выпускают собственные акции, которые мы можем купить на бирже. Стоимость одной такой акции равняется стоимости приобретенных активов, поделенной на количество выпущенных акций.

За свою работу по следованию алгоритму ETF-фонд (БПИФ) получает небольшую комиссию с покупателей своих акций (комиссия не взимается единомоментно, а учитывается в стоимости акций). Если инструмент, в который инвестирует ETF, растет, то, соответственно, растет и цена нашей акции.

14 Бесплатный робоэдвайзор.

В приложении «ВТБ Инвестиции» можно воспользоваться услугами робоэдвайзора, который подберет ценные бумаги, соответствующие вашему риск-профилю (он определяется после заполнения анкеты в приложении). Сервис бесплатен, чтобы он стал доступен, на счете должно быть от 50 000 руб. или от 1000 $.

Все сделки нужно подтверждать вручную, т.е. можно воспользоваться только частью рекомендаций. В отличие от многих подобных сервисов, робоэдвайзор будет еще напоминать о необходимости сделать ребалансировку, когда доля какого-нибудь инструмента отклонится от плана:

В предлагаемые портфели входят ликвидные российские акции, облигации и биржевые фонды «ВТБ Капитал» (БПИФы, рассмотренные выше). Соответственно, чем агрессивнее портфель, тем выше там доля акций и ниже доля облигаций или соответствующих им БПИФов. Так в ультра-консервативном – 100% облигаций, в ультра-агрессивном – 100% акций. В консервативном доля облигаций – 70%, в умеренном – 50%, в агрессивном – 30%. Такой подход выглядит очень здраво.

Портфели были запущены не так давно, только в июле 2018, так что нет статистики, как они показывают себя на длинном промежутке времени, или, например, в кризис. По состоянию на 6 ноября 2019 (т.е. почти за полтора года) все 5 портфелей имеют вполне нормальную доходность:

15 Надежность брокера.

Денежные средства на брокерских счетах не застрахованы АСВ, поэтому лучше останавливать свой выбор на надежных брокерах. Объективных критериев надежности, конечно, не существует, но на данный момент крайне трудно поверить в то, что с «ВТБ» что-то может случиться.

16 Остатки на брокерском счете учитываются в «ВТБ Привилегии».

Остатки на брокерском счете «ВТБ» учитываются для выполнения критериев бесплатности пакета «ВТБ Привилегия» (основные плюшки – это 2 бесплатных прохода в бизнес-залы аэропортов (при остатках от 5 млн руб. – 8 бесплатных проходов), страховка на всю семью при совместном путешествии, «Мультикарта» с кэшбэком до 4,5% на все при больших оборотах). Необходимые суммы активов в течение месяца для Москвы от 2 млн руб. или эквивалента в иностранной валюте, для регионов – от 1,5 млн руб.

Мои Инвестиции от ВТБ Брокер. Недостатки
1 Комиссия при выводе средств после сделок купли-продажи валюты.

При выводе денежных средств, полученных после валютообменных операций, в размере до 300 000 руб./мес. комиссии нет без каких-либо условий.

А вот при больших суммах придется разбираться с тонкостями, считать сальдо, учитывать отлежку, либо просто платить 0,2% от положительного сальдо операций купли-продажи иностранной валюты, совершенных за 15 дней, предшествующих дню отзыва:

«ВТБ» постарался простыми словами на примерах объяснить механику взимания этой комиссии, правда, не сказать, что стало намного понятнее:

Если коротко, то, чтобы не платить комиссию за вывод и не считать никакое сальдо, нужна отлежка на брокерском счете в 15 дней после сделки.

2 Проблемы с открытием брокерского счета.

Частенько встречаются отзывы людей, которые раньше не были клиентами «ВТБ», о проблемах с дистанционным открытием брокерского счета. Моментальную карту и доступ в интернет-банк «ВТБ» они успешно получают, а при попытке открыть брокерский счет появляется сообщение с требованием обратиться в офис для уточнения места рождения (хотя оно корректно указано при заключении договора комплексного банковского обслуживания):

Лучше попробовать открыть брокерский счет прямо в отделении через мобильный банк, чтобы не пришлось еще раз ходить в офис, если возникнет такая ошибка.

Декларируется, что открыть брокерский счет можно непосредственно в приложении «ВТБ Мои Инвестиции». Мне это сделать не удалось, просто не пришло смс, как и у клиента в отзыве:

3 Платное пополнение с карты в приложении.

Помимо бесплатного способа пополнения брокерского счета (через интернет-банк «ВТБ» или межбанком по реквизитам), брокерский счет можно пополнить с карты через приложение «ВТБ Инвестиции», но за деньги:

4 Нестабильная работа приложения.

У приложения «ВТБ Мои Инвестиции» периодически случаются технические сбои (как и у других подобных сервисов):

5 Немоментальный вывод денежных средств с брокерского счета.

Заявка на вывод денежных средств обработается только на следующий рабочий день, к тому же нужно учитывать режим торгов, за свой счет «ВТБ» (в отличие от «Тинькофф Брокер») моментально выводить деньги не будет (например, при покупке валюты на TOD деньги получится вывести только на следующий день, при покупке на TOM – через день):

6 Неочевидные комиссии.

Приложение «ВТБ Мои Инвестиции» позиционируется как рассчитанное для новичков, а значит, было бы неплохо, чтобы клиентов в явной форме предупреждали о возможных дополнительных комиссиях при совершении некоторых операций.

Например, можно сообщать, что при покупке ГДР (глобальных депозитарных расписок) клиента ждут дополнительные расходы на депозитарий.

Еще неочевидна, например, комиссия в 600 руб. за подписание формы W8-BEN (она подтверждает, что вы не являетесь налоговым резидентом США):

У клиентов с тарифом «Мой онлайн» подача заявки по телефону стоит 150 руб. А именно по телефону при необходимости нужно будет подавать заявку на оферту по облигациям:

7 Некомпетентность сотрудников.

В сети много отзывов о неоперативной и некачественной работе сотрудников в отделениях, а также на горячей линии:

8 Необходимость посещения отделения.

В плане развития дистанционных сервисов брокерское обслуживание «ВТБ» пока хромает, многие операции доступны только в офисе, особенно без электронной подписи, которую опять же можно сделать только в отделении.

Например, в Сбербанке или «Тинькофф Брокер» (лидеры по количеству открытых брокерских счетов) действительно все возможно сделать онлайн.

9 Нет двухфакторной аутентификации в приложении.

Войдя в приложение «ВТБ Мои Инвестиции», можно сразу же совершать сделки, дополнительной защиты нет. В приложении «Сбербанк Инвестор», к примеру, для совершения сделки нужно еще ввести PIN, который придет по смс.

С кредитной карты «100 дней без %» от «Альфа-Банка» можно снимать 50 000 руб./мес. в любых банкоматах без комиссии и с сохранением льготного периода. При заказе карточки по специальной ссылке первый год обслуживания будет бесплатным. Все подробности в статье.

Храни Деньги! рекомендует:
10 Риск изменения тарифов.

Учитывая, что раньше у «ВТБ» всегда была комиссия за депозитарий, логично предположить, что в будущем, когда они наберут достаточное количество клиентов, она опять вернется.

Так что я бы рассматривал текущие тарифы без комиссии за депозитарку как приятный бонус, а не как что-то постоянное.

Брокеры прекрасно знают, что большинство клиентов со своими портфелями ценных бумаг никуда не денутся, поскольку перенос их к другому брокеру – это совсем не быстрая операция, и к тому же довольно дорогая. А продавать бумаги тоже не все захотят, особенно те, кто рассчитывает на отмену налога с дохода при владении бумагой больше 3-х лет.

Вывод

В целом, приложение «ВТБ Мои Инвестиции» получилось действительно удобным, функциональным и информативным, к количеству доступных инструментов претензий нет. Тарифы на брокерское и депозитарное обслуживание вполне гуманные. Удобно, что в банке можно выпустить бесплатные карты, в том числе и в валюте.

Недостатки, конечно, имеются, но у кого их нет. Хотелось бы, чтобы «ВТБ» продумал момент с дистанционным получением доступа к торговому терминалу QUIK и всем возможностям личного кабинета.

В идеале было бы отменить комиссию за вывод средств после валютообменных операций для больших сумм.

Кажущаяся легкость открытия брокерского счета и совершения сделок создает иллюзию, что стоит только что-нибудь купить на свой вкус или последовать какой-нибудь инвестиционной идее – и тебя ждут невиданные богатства.

На самом деле, все, конечно, не столь безоблачно. В любой теме есть свои тонкости и нюансы, поэтому без первоначальных знаний лезть на биржу просто опасно, нужно иметь хотя бы минимальные представления о торгах и ценных бумагах. Перед выходом на биржу я рекомендую, как минимум, ознакомиться с разделом «Инвестируй» на сайте «Храни Деньги!», начать стоит со статей про ИИС и ОФЗ, про обмен валюты на бирже, потом ознакомиться с ETF, с методиками выбора акций, затем можно потихоньку переходить к Срочному рынку. Также нелишним будет посмотреть какие-нибудь вебинары на тему инвестирования, которые организует почти каждый брокер. Бесплатные или недорогие курсы иногда проводят частные опытные инвесторы.

Надеюсь, моя статья была вам полезна, о всех уточнениях и дополнениях пишите в комментариях.

За обновлениями в этой и других статьях можно следить на Telegram-канале: @hranidengi.

В связи с блокировкой Телеграма создано зеркало канала в ТамТам (мессенджер от Mail.ru Group со сходным функционалом): tt.me/hranidengi.

Подписывайтесь, чтобы быть в курсе всех изменений:)

Где скачать ВТБ Quik и как его настроить?

ВТБ «Квик» на сегодняшний день является одной из самых популярных платформ для ведения Интернет-торговли в России. Система Quik представляет собой программный комплекс, созданный для предоставления доступа трейдерам в режиме онлайн к российским и международным биржевым торговым площадкам.

Quik – многофункциональная информационно-торговая платформа, включающая в себя серверную часть и терминалы клиента, которые взаимодействуют через Интернет. Система пользуется широкой популярностью благодаря преимуществам, которые предоставляет.

Но до того, как устанавливать и использовать ее, необходимо тщательно изучить все особенности.

Webquik VTB24: что это такое

ВТБ «Квик» от других подобных систем отличается высокой скоростью обработки информации, что позволяет трейдеру быстро реагировать на текущие изменения рынка, работать эффективнее и прибыльнее. Установка терминала осуществляется достаточно просто, интерфейс понятный и доступный, работа идет быстро и производительно.

Преимущества и недостатки

Quik ВТБ работает по аналогии с другими подобными системами, но предлагает ряд выгодных преимуществ, что сделало ее такой востребованной среди начинающих и опытных трейдеров.

Основные достоинства системы Quik от ВТБ:

  • Безопасность – система максимально надежно защищает личные данные, работает шифрование.
  • Скорость работы – протокол передачи данных усовершенствован, существенно сокращает время на обработку и выполнение заявок, снижает трафик. Внедрены «горячие клавиши».
  • Комфорт и простота в работе – платформа Quik доступна даже начинающим, обладает интуитивно понятным интерфейсом, поэтому обучение работе с ней происходит быстро.
  • Продуманный набор торговых инструментов – есть целый комплекс не только стандартных, но и оригинальных инструментов (к примеру, «Доска опционов» позволяет оценить уровень ликвидности выбранного актива на рынке).
  • Предоставление полноценного доступа к торгам на срочном, биржевом рынках за счет внедрения сертифицированных модулей.
  • Онлайн-интеграция сервиса с системами технического анализа и учета клиентских операций, базами данных, архивами, экспертными ресурсами и т.д.

Для клиентов банка ВТБ предоставлены такие условия: бесплатное подключение к системе и полное отсутствие абонентской платы.

Единственным недостатком системы Quik ВТБ многие отмечают только отсутствие автоматического запоминания логина/пароля пользователя, что можно отнести, скорее, к особенности, продиктованной желанием максимально качественно защитить личные данные.

Где скачать программу

Для установки программы «Квик» достаточно отправиться на ресурс broker.vtb.ru и в разделе «Установка и настройка» прочесть всю необходимую информацию (там же можно скачать ПО, найти все необходимое для быстрой и эффективной настройки).

Как происходит подключение ВТБ «Квик»:

  • Скачивание файла дистрибутива, сохранение на жестком диске компьютера клиента.
  • Запуск файла установки, точное следование пунктам инструкции программы.
  • Прохождение процедуры установки, генерация ключей доступа по инструкции.

Некоторые особенности работы с Quik VTB:

  • При установке рабочей версии (не демо) системы сначала нужно оформить договор на брокерское обслуживание.
  • Перед установкой и началом работы трейдеру нужно тщательно изучить руководство пользователя (там указаны все возможности программы) – для этого достаточно скачать и сохранить на компьютере архив, распаковать его и прочесть.
  • Минимальные требования к компьютеру клиента: процессор Pentium 4 (2.0 ГГц) и выше, оперативной памяти хотя бы 1 ГБ (оптимально 4 Гб), 2 Гб свободного места на диске, 1024х600 пикселей экран, как можно более новая операционная система Windows, качественное подключение к Интернету.
  • Минимальные требования к каналу связи: время прохождения ping до сервера «Квик» максимум 300-400 миллисекунд, протокол передачи данных TCP/IP, отсутствие потери пакетов данных.

Как пользоваться сервисом и установить на компьютер

До того, как начать использовать систему, необходимо все правильно установить, добиться корректной работы, изучить особенности и функционал.

Как выглядит процесс установки системы «Квик»:

  • Скачивание на компьютер платформы.
  • Генерация ключей с использованием встроенной программы, отправка их на адрес 911@vtb.ru.
  • Когда регистрация будет подтверждена, нужно обратиться в ВТБ, где сотрудник выдаст заявление про регистрацию ключа.
  • Тщательное изучение инструкции по установке и регистрации (сайт broker.vtb.ru/раздел «Система Quik»), запуск системы.

Личный кабинет

Вся информация про операции, совершенные трейдером, и другие важные аспекты работы, сохранена в личном кабинете клиента. Там сохранена история, отображены все подробности торговли, предоставлены различные возможности.

Пополнение и снятие средств

Счет для торговли можно пополнять через банк, указанный при заключении договора с брокерской компанией. Чтобы снять средства, необходимо дождаться закрытия всех позиций – и через двое суток можно будет вывести нужную сумму.

Порядок и варианты пополнения счета

Пополнять счет можно только после корректного заполнения реквизитов ПАО ВТЮ и лицевого счета.

Основные варианты пополнения счета:

  • Перевод со счета любого банка.
  • Пополнение напрямую через счет, открытый в ВТБ.
  • Использование Интернет-приложения ВТБ.

Как вывести средства

Чтобы получить средства с торговли на свой банковский счет, нужно выполнить несколько простых действий.

Способы вывода денег на свой банковский счет:

  • Звонок в банк по номеру 8 (800) 333-24-24 (бесплатно по России). При выводе средств на счет другого банка придется посетить отделение ВТБ и оформить заявление в бумажном формате.
  • Отправившись в филиал ВТБ.
  • С использованием Onlinebroker.

Если же нужно выполнить ускоренный отзыв, в банк отправляется распоряжение с соответствующей пометкой и исполнение будет осуществлено в тот же день после 18.00.

Тут также стоит вспомнить другой вариант программы – система WebQuik представляет собой полноценный торговый терминал, который работает в окне браузера в любой операционной системе. Практически на любом компьютере можно запустить систему, без установки каких-либо программ. Чтобы идентифицироваться в системе, нужно ввести логин и пароль, полученные в ближайшем филиале ВТБ.

Основные преимущества веб-версии системы: отсутствие необходимости в установке, прямой выход через браузер, использование зашифрованного соединения, полноценный интерфейс, сохранение настроек до следующего сеанса, возможность выбора темной/светлой темы оформления экрана, «облегченный» вариант интерфейса (специально для смартфонов).

Система QUIK от «ВТБ24»

Выходите на фондовые биржи прямо со своего компьютера и занимайтесь трейдингом в полном объёме с помощью системы QUIK от «ВТБ24».

Для качественного и эффективного трейдинга очень важна своевременность. Те, кто работал с покупкой или продажей ценных бумаг, знают, что цены колеблются ежесекундно, причём не всегда в положительную для трейдера сторону.

Может так случиться, что за считанные часы акции компании обвалятся и все бумаги, что имеются у Вас в доступе превратятся в ничего не стоящие пустышки. Чтобы этого избежать, нужно всегда иметь доступ к фондовому рынку. Для этих целей у «ВТБ24» есть специальная программа — QUIK.

О том, что она из себя представляет, какие у неё преимущества и как ей пользоваться, мы расскажем в данном материале.

QUIK от «ВТБ24» — что это такое, преимущества

QUIK — система интнернет-трейдинга, позволяющая получить доступ к российским биржевым торговым системам в режим онлайн. Она представлена в виде информационно-торговой платформы, состоящей из серверной части и терминалов (рабочей области) клиента.

Интерфейс системы QUIK, где вся информация представлена в виде таблиц с лимитами денежных средств и ценных бумаг

На сегодняшний день QUIK является наиболее распространённой системой онлайн-трейдинга, предназначенного для работы на российском фондовом рынке.

Преимущества системы QUIK:

  1. Вы можете получить полный доступ к биржевым торгам фондовых и срочных рынков через сертифицированные модули;
  2. QUIK осуществляет интеграцию с системами технического анализа, базами данных, архивами, экспертными системами и системами учёта клиентских операций;
  3. Вся биржевая информация и весь приём клиентских заявок происходит в оперативном режиме: минимальные задержки возможны из-за загруженности каналов связи.

Подключение и пользование системой QUIK осуществляется бесплатно без абонентской платы.

Чтобы пользоваться системой QUIK, клиенты, заключившие с «ВТБ24» соглашение о брокерском обслуживании, должны скачать программу клиентского терминала, установить её, сгенерировать ключи и зарегистрировать их в банке.

Установка программы является самой простой частью процесса: просто запустите установщик и следуйте подсказкам программы. Генерирование ключей — задача куда сложнее.

  1. Чтобы начать генерацию ключей, зайдите в нужную программу. Как правило, она расположена по адресу Пуск-> Программы-> Quik ВТБ-> Программа генерации ключей;
  2. На первом шаге в двух верхних строчках укажите путь, куда будут сохранены ключи. По умолчанию они сохраняются в папку «Keys» в рабочей папке программы QUIK
  3. В две нижние строки введите имя или логин и пароль, состоящий из пяти или более символов. С помощью этих данных Вы будете входить в систему QUIK. Советуем создавать логин и пароль только из знаков латинского алфавита, поскольку в ином случае могут возникнуть проблемы с опознаванием символов.
  4. В шаге два подтвердите введённый пароль, набрав его ещё раз. После этого нажмите кнопку «Далее».
  5. Окно под названием «Шаг 5» служит для подтверждения параметров создаваемого ключа. Проверьте всю введённую информацию: если найдёте ошибку, нажмите на кнопку «Назад» или «Прервать», если всё правильно, нажмите «Создать».
  6. Чтобы создать ключ, введите с клавиатуры любой произвольный набор символов. Это сгенерирует случайное число, которое и будет Вашим ключом. Записывать его ненужно.
  7. Когда все символы будут введены, процедура закончится, появится надпись «Готово!» и её можно закрывать.

Для безопасности данных не отправляйте секретный ключ secring.txk по электронной почте.

Чтобы зарегистрировать ключ на сервере ИТС QUIK, нужно отправить письмо с публичным ключом на адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

В теме письма физическим лицам надо будет указать «Регистрация публичного ключа», а юридическим — «Регистрация публичного ключа юр. лиц.»- В теле письма необходимо будет указать ФИО или полное наименование юридического лица, номер соглашения, который можно найти в п.

2 документа «Извещение», и приложить к нему публичный ключ (pubring.txk).

После получения ответа от банка обратитесь в соответствующее отделение «ВТБ24», получите заявление о регистрации публичного ключа и подпишите его. С этого момента регистрацию в системе QUIK можно считать оконченной.

Как пользоваться QUIK?

После установки программы и регистрации ключей можно начинать пользоваться QUIK. Желательно первым делом изучить все принципы и правила работы, которые можно найти по ссылке. QUIK содержит довольно большое число тонкостей, о которых лучше знать, чтобы незнание в нужный момент не сыграло злую шутку.

Пользователи системы QUIK могут получить круглосуточную поддержку по номеру 8-800-333-24-24. Позвонив в службу поддержки, Вы услышите квалифицированного специалиста, который ответит на любой Ваш вопрос или поможет решить проблему.

Обращаем Ваше внимание, что «ВТБ24» может в одностороннем порядке закрыть доступ к системе QUIK.

Как пополнить счёт QUIK или вывести с него средства?

Система QUIK предполагает создание отдельного трейдерского счёта, который можно пополнить через:

  • платёжное поручение с собственного счёта «ВТБ24»;
  • систему онлайн-банкинга;
  • банкомат с использованием банковской карты;
  • перевод со счетов других банков.

Подать заявку на вывод средств можно также несколькими способами:

  • Позвонить в техподдержку и подать заявление на вывод средств, которые будут перечислены на Ваш счёт в «ВТБ24»;
  • Оформить письменное заявление на вывод средств в соответствующем отделении «ВТБ24»;
  • через сервис OnlineBroker.

Подводя итог, можно сказать, что начинающие трейдеры, выбравшие сервис QUIK от «ВТБ24», получат доступ к качественной площадке, которая позволит успешно, а главное бесплатно войти в систему онлайн-трейдинга, а в случае возникновения трудностей получить квалифицированную помощь от специалистов.

QUIK-система от банка ВТБ

Фондовые торги сегодня представляют собой популярный вид деятельности, помогающий заработать прибыли и стремительно набирающий обороты в мировой экономике.

ВТБ предлагает новое программное решение – quik, которое является, по сути, современной трейдинговой системой, функционирующей в режиме онлайн и обеспечивающей доступ ко множеству российских бирж.

Интерфейс программы построен на комплексном взаимодействии рабочих блоков и сервера, которые, взаимодействуя друг с другом, дают клиенту возможность получения бесперебойного доступа к биржам 24 часа 7 дней в неделю. Система quik для дополнительного удобства снабжена круглосуточной службой технической поддержки.

Система QUIK от ВТБ

Интерфейс программы составлен в форме таблиц с котировками, отображающими действующие спрос и предложение на бирже. Еще одна таблица дает клиенту информацию о его кредитном лимите.

В общем виде все цифры представлены в виде таблиц:

  1. Лимит денежных средств;
  2. Лимит ценных бумаг.

Компанией ВТБ 24 была разработана для удобства клиентов специальная программа, позволяющая принимать непосредственное участие в биржевой торговле. Ознакомиться с ее возможностями можно даже в демо-версии. Но чтобы было все понятно, лучше всего воспользоваться подробной инструкцией по установке и настройке программы.

Преимущества системы

Основными преимуществами quik системы являются:

  1. Наличие легального доступа к торгам на фондовых биржах.
  2. Доступ в режиме онлайн к таким сведениям, как база данных, система учета совершаемых операций, технический анализ.
  3. Получение необходимых сведений о заявках и прочих брокерских данных.
  4. ВТБ 24 дает своим клиентам пройти регистрацию бесплатно.
  5. Обслуживание является бесплатным.

Где можно скачать программу

Первый шаг пользования системой quik – заключение договора обслуживания с банком на оказание брокерских услуг. После подписания документов нужно выполнить следующие действия.

Скачивание QUIK ВТБ

Иногда возникают технические трудности при установке данного сервиса. Самостоятельно решить проблемы не всегда удается по инструкции, лучше всего обратиться в техподдержку и проконсультироваться с удаленным специалистом.

Необходимо скачать установочные файлы по ссылке https://www.onlinebroker.ru/trading/quik/distr/, загрузить их и сгенерировать ключи для доступа. Любой возникший вопрос помогает решить служба технической поддержки банка, которая работает круглосуточно. Ключи доступа активируются в банке. Далее клиент проходит подключение к системе и может начинать полноценно в ней работать.

Заключив официальный договор в банке, вам должны выдать инструкцию и диск, на котором содержатся индивидуальные ключи доступа. Также при определенных навыках, ключи можно создать самостоятельно, не посещая офиса.

Инструкция по использованию сервиса

После того, как программа будет установлена, клиент имеет все необходимые ключи для доступа, следующим шагом является изучение всех принципов и правил работы согласно прилагаемой инструкции. quik имеет ряд тонкостей и особенностей в работе, без знания которых можно легко совершить ошибочные действия на бирже и даже превысить кредитный лимит.

Система quik круглосуточно поддерживает специальной банковской службой, которая готова ответить на любой вопрос по пользованию сервисом, а также помочь в решении возникших технических проблем. Банк согласно условиям договора может в любой момент в одностороннем порядке отключить клиента от quik, поэтому с этой информацией нужно ознакомиться заранее очень внимательно.

В установочной инструкции есть специальные разделы для системных администраторов, а также полезная информация для разработчиков и интеграции программ.

Способы пополнения счета и вывода средств

Клиент в системе quik располагает собственным счетом, на который он может как зачислять денежные средства, так и расходовать их. При возникновении вопросов существует возможность обратиться в службу технической поддержки сервиса.

Пополнение счета

Существует несколько вариантов пополнения счета в системе quik:

  1. Путем исполнения платежного поручения с собственного счета в ВТБ 24.
  2. Путем использования онлайн-банкинга.
  3. Через банкомат путем перевода денежных средств с пластиковой карты.
  4. Путем перевода через иные коммерческие банки.

Различные онлайн сервисы от ВТБ 24 позволяют вносить на счет деньги в любом количестве без предварительного посещения офиса или ближайшего банкомата.

Вывод средств

Для выполнения операции по выводу денег есть следующие варианты подачи заявки:

  1. Позвонить в техподдержку банка и сделать соответствующее распоряжение, при этом денежные средства будут переведены на счет клиента в ВТБ.
  2. Обратиться в офис банка и оставить письменную заявку на перевод.
  3. Путем использования сервиса onlinebroker.

Выводы

Quik от ВТБ позволяет своим клиентам пройти бесплатную регистрацию на российских фондовых биржах и получать прибыль путем участия в торгах. Процедура установки приложения проста, его интерфейс прост и удобен в использовании, а служба техподдержки банка поможет в решении любого возникшего вопроса круглосуточно.

Quik vtb24 личный кабинет

Торги на фондовой бирже – новый метод ведения бизнеса, который стремительно набирает обороты. Банковская организация ВТБ 24 представляет клиентам уникальный сервис – Quik. Эта трейдинговая система, работающая в режиме онлайн.

С ее помощью удается получить доступ к основным биржам, работающим в Российской Федерации. Разработчики сервиса ВТБ 24 Квик сделали его специализированной программой, включающей в себя сервера и рабочие блоки. Эти устройства тесно взаимодействуют друг с другом.

Чтобы пользователь смог оперативно получить консультацию, он может обратиться в службу технической поддержки.

Webquik VTB24: преимущества

ВТБ 24 Quik – сервис, позволяющий вести торги на фондовых биржах Российской Федерации. Он предоставляется исключительно клиентам банка. Пользователи, которые опробовали несколько приложений, говорят о наличии весомых преимуществ программы перед аналогами. К ним относят:

  • Сертифицированный доступ к торгам и фондовым биржам – программа обеспечивает стабильное и бесперебойное подключение к торговым площадкам, поддерживаемым в Российской Федерации.
  • Постоянный доступ к техническому анализу, системе учета проводимых операций базам данных – это необходимо для успешного ведения бизнеса.
  • Своевременное получение информации о производимых брокерских сделках, заявок на них.
  • Бесплатная регистрация – пользователи, оплатившие подписку на ВТБ 24 Веб Квик, могут бесплатно регистрироваться на торгах и фондовых биржах.
  • Бесплатное обслуживание – оплатив подключение один раз, вы получаете постоянную круглосуточную техническую поддержку без дополнительных списаний.

Как скачать Квик Втб 24?

Если вы захотите скачать Квик ВТБ 24, ознакомьтесь с инструкцией. Очень важно правильно пройти регистрацию и установить сервис на устройство, чтобы в будущем программа корректно работала. Придерживайтесь алгоритма:

  1. Посетите официальный сайт банка, запросите разрешение на участие. Для этого необходимо заполнить специальную форму и отправить ее сотрудникам банка.
  2. После принятия положительного решения вам выдадут персональную электронную цифровую почту.
  3. Откройте официальный сайт ВТБ Квик, зайдите в личный кабинет при помощи выданных логина и пароля.
  4. При первом входе изменить код доступа на уникальную комбинацию.
  5. В личном кабинете найдите вкладку «Файлы» и перейдите по ней.
  6. В открывшемся окне найдите пункт «Дистрибутив программы», система предложит сохранить ее, согласитесь.
  7. Произойдет автоматическая загрузка на выбранный диск компьютера.
  8. Через историю загрузок найдите, где размещен фай, и запустите ее. Иногда система архивирует данные, для открытия вам потребуется специальный архиватор.
  9. После запуска программы откроется Мастер Установки. Система требует установки стандартных настроек, но вы можете установить другую корневую папку.
  10. Согласитесь со всеми пунктами, убедитесь, что у вас выбран пункт о настройке электронной цифровой подписи. Завершите установку кнопкой «Готово».
  11. Выберите папку ключевого контейнера в специальном поле.
  12. Проверьте наличие сертификата в файле ключа подписи – найти его можно через ключевой контейнер. После этого нажмите «Готово», система закроет меню установки.
  13. Компьютер самостоятельно настроит систему quik втб 24, подключит к ней программу по простановке электронной цифровой подписи. Все данные, полученные при работе, будут копироваться в папки ca.pem и broker.pem.
  14. В меню всех программ найдите Квик Капитал Брокер. Перед этим вставьте в компьютер флешку, на которой содержатся данные с подписью.
  15. Через главный экран откройте программу Квик. Чтобы получить полноценный доступ к системе, нужно ввести ЭЦП.
  16. Если вы сделаете все правильно, высветится окно с приветствием.
  17. Чтобы во время работы с сервисом не сталкиваться с затруднениями или проблемами, с официального сайта банка скачайте руководство пользователя. Обязательно ознакомьтесь с ним, в нем описаны все важные моменты по работе с личным кабинетом и версией mobile.

Инструкция по использованию сервиса

Пользоваться quik втб 24 очень просто. Чтобы разобраться в особенностях, достаточно прочитать инструкцию пользователя. Она представлена на официальном сайте в электронном виде.

Также при регистрации в системе каждому пользователю выдается небольшая памятка, в которой расписаны основные моменты. Людям, которые ранее не работали с сервисом, сложно разобраться в особенностях функционирования программы.

Из-за отсутствия знаний они могут проиграть все на бирже, не понимая, что они делают.

При возникновении вопросов по использованию сервиса вы в любой момент можете позвонить в службу технической поддержки.

Опытные специалисты оперативно подготовят необходимую информацию, расскажут подробную информацию об интересующих моментах.

Учитывайте, что банковские работники могут отключить вас от программы из-за несоблюдения определенных правил. Чтобы этого не произошло, ознакомьтесь с инструкцией.

Чтобы начать полноценное использование quik vtb24, необходимо иметь деньги на счету. Учитывайте, что с брокерского счета вы также можете выводить заработанные средства. Разобраться, как ввести или вывести деньги из системы, помогут в технической поддержке. Чтобы пополнить брокерский счет, вы можете:

  • Оформить платежное поручение со счета ВТБ.
  • Перевести деньги через банкомат.
  • Оформить перевод через банкинг.
  • Перевести через сторонний банк.

Также положить деньги на брокерский счет можно в любом отделении VTB 24. Чтобы вывести средства, необязательно посещать эту организацию. Вы можете оформить соответствующее поручение по телефону или же сделать заявку в личном кабинете. Чаще всего пользователи используют сторонний сервис Онлайн Брокер.

Quik VTB24: личный кабинет

Личный кабинет веб Квик ВТБ 24 – уникальный сервис, позволяющий получать оперативный доступ ко всей финансовой информации.

Пользователю достаточно открыть официальный сайт сервиса, ввести персональные данные, после чего он сможет получить статистику, информацию о прошедших сделках и многое другое. Чтобы получить доступ в эту систему, необходимо предварительно зарегистрироваться.

Предварительную заявку можно отправить онлайн, но все придется посещать отделение банка для проверки некоторых документов. При возникновении вопросов по работе с сервисом обращайтесь в техническую поддержку.

Здравствуйте, уважаемые трейдеры! Сегодня игроки на фондовом рынке имеют широчайший выбор платформ для работы, каждая со своими плюсами и минусами.

Мой опыт подсказывает, что лучшей на сегодняшний день стала ВТБ Quik – многофункциональная фронт-офисная система.

Webquik VTB24 что это такое

ВТБ Quik – самая популярная платформа для интернет-трейдинга в России. Высокая скорость обработки информации позволяет мгновенно реагировать на изменения рынка и зарабатывать больше, чем на других терминалах.

Преимущества и недостатки системы

  • Безопасность. ВТБ Quik предлагает пользователям надежную систему защиты личных данных и шифрования
  • Скорость работы. Усовершенствованный протокол передачи данных позволяет сократить время исполнения заявок и снизить трафик. Важный бонус для трейдеров – целый комплект «горячих клавиш»
  • Простота и удобство. Оптимизированный механизм создания и обработки заявок позволяет быстро научиться работать с платформой Quik
  • Продуманный набор инструментов. Так, «Доска опционов» дает возможность оценить ликвидность актива на рынке ценных бумаг

Где скачать программу Веб Квик ВТБ 24

Чтобы установить платформу Quik для работы на бирже, достаточно зайти на сайт broker.vtb.ru. В разделе «Установка и настройка» подробно изложен процесс запуска системы.

Как пользоваться сервисом

  1. Загрузите на ваш стационарный компьютер или ноутбук платформу ВТБ Quik.
  2. При помощи программы, встроенной в терминал, сгенерируйте ключи. Для их последующей регистрации отправьте e-mail по адресу: 911@vtb.ru.
  3. После подтверждения регистрации обратитесь в отделение банка ВТБ. Сотрудник выдаст вам заявление о регистрации ключа.

Перед запуском системы рекомендую ознакомиться с инструкцией по установке и регистрации ключей пользователя.

Она расположена в разделе «Система Quik» на сайте broker.vtb.ru.

Личный кабинет

Актуальную информацию об операциях на фондовом рынке всегда можно получить в личном кабинете пользователя. Там же хранятся данные обо всех ваших сделках на бирже.

Пополнение и снятие средств

Счет пополняется через банк, который указывается в договоре с брокером. Вывод денег с платформы после закрытия всех позиций доступен спустя 48 часов.

Порядок и варианты пополнения счета

Чтобы не было задержек с переводом средств на брокерский счет, важно корректно заполнить реквизиты лицевого счета и реквизиты ПАО ВТБ. Вариантов пополнения может быть несколько:

  • со счета, открытого в отделении ВТБ
  • перевести деньги со счета стороннего банка
  • с помощью интернет-приложения ВТБ https://online.vtb.ru/

Как вывести средства

Для получения средств на ваш банковский счет необходимо дать поручение на перевод с брокерского счета:

  1. Позвонив в банк по номеру: 8 (800) 333-24-24. Звонок по России бесплатный. Если денежные средства требуется вывести на счет стороннего банка, необходимо посетить соответствующее отделение ВТБ и подать заявление на бумажном носителе.
  2. Посетив соответствующий филиал ВТБ.
  3. С помощью Onlinebroker.

Отзыв на вывод денежных средств с 10:00 до 18:00 по московскому времени, принятый в рабочий день, исполняется на следующие сутки после 18:00. Если вы направляете в банк распоряжение с пометкой «Ускоренный отзыв», можно ожидать исполнения после 18:00 этого же дня.

Могу с уверенностью заключить, что работа с системой ВТБ Quik максимально комфортна для интернет-трейдинга. На этом я заканчиваю обзор. Смело загружайте программу и начинайте покорять новые финансовые вершины!

Международная банковская группа ВТБ входит группу крупнейших российских банковских структур. Брокер ВТБ один из лидеров в группе лучших российских маркет-мейкеров с самым полным набором сервисных услуг системы OnlineBroker.

Что представляет собой услуга

Сервисный пакет (OnlineBroker) — это комплекс высокотехнологичных программно-технических средств последнего поколения (5+).

Для трейдинга на российском и международном рынке (Фондовый, Forts и Forex), используя торговую платформу брокера и коммуникации сети интернет.

Система торговли в дистанционном формате, с использованием многосторонних технических и финансовых инструментов. По своей оснащенности и уровню доступности услуга опережает многие брокерские компании.

Интерфейс

Система торговой платформы имеет высокоскоростной выделенный канал, обеспечивающий дистанционную работу на валютных, фондовых и форекс биржах. Технический уровень и современная технология доступа обеспечивает все режимы трейдинга на высочайшем уровне. Система управления (Branch-навигация) интерфейса торговой платформы доступна и понятна на интуитивном уровне.

Все опции данных обеспечены структурной фильтрацией и отображены для удобного визуального восприятия. Трейдеру удобно работать одновременно с несколькими рабочими областями. Кроме этого выбранные настройки торговой стратегии в любой момент можно сохранить и перенести для продолжения работы на второй компьютер.

Инструменты технического анализа

Технический анализ на основе встроенного модуля в торговый терминал, позволяет в режиме online отражать все процессы движения рынка. При этом трейдер накладывает (выстраивает) графики для анализа выбранного базового актива.

Объем прикладной аналитической информации может выбираться для каждого актива с учетом стратегии торговли. Модуль обеспечивает экспортирование аналитических параметров для подключения архивной базы через программу (Metastock-PRO).

Новостные стратегии торговых инструментов

Сервис инструментов торговой платформы OnlineBroker позволяет трейдеру в формате реального времени получать неограниченный (финансово и технически) доступ ко всем российским и международным новостным ресурсам.

Это дает возможность для дополнительного управления в режимах анализа и торговли. Трейдер в любой момент может внести конкретные и оперативные изменения в процесс трейдинга.

Что в итоге значительно увеличивает профит торгов.

Тарифные планы и описание

Рассмотрим два торговых пакета трейдинг на Forex и Фондовой бирже:

Forex (только для клиентов — физических лиц)

Нет минимального порога для депозитного счета. Кредитное плечо (1:50). Ордер не менее (12 лота). Торговая платформа платформу (MT5). При пополнении баланса торгового счета, брокером не взимается проценты за комиссию. Предоставляются обучающие ресурсы в печатном и видео форматах на бесплатной основе. Техническая поддержка 24 часа в сутки.

Фондовый рынок

Минимальная пороговая сумма торгового депозита не менее (100 тысяч рублей). Платформа QUIK предоставлена сервисом компании на бесплатной основе. Для заключения сделок веб-терминал в полном пользовании трейдера с возможностью вывода средств по телефону. Предоставляются обучающие ресурсы в печатном и видео форматах на бесплатной основе. Техническая поддержка 24 часа в сутки.

Онлайн брокер ВТБ вход в личный кабинет

Личный кабинет представлен полноценным биржевым терминалом. С соответствующим набором финансовых и технических инструментов для трейдинга в режиме реального времени. Для входа в личный кабинет трейдер должен быть зарегистрированным на платформе брокера (пароль+ логин). При входе в кабинет клиент попадает в окно программы.

В структуру OnlineBroker входят несколько специализированных брокеров:

  • Капитал брокер;
  • Капитал брокер;
  • Форекс брокер;

Каждый из указанных брокеров имеет свою специализацию на одном из рынков со своей торговой платформой и набором финансовых и технических инструментов.

Персональный брокер. В сервисном наборе услуг компании (трейдинг на фондовом рынке) предусмотрена персональная услуга уровня (VIP)для персонального сопровождения трейдера.

Система КВИК от ВТБ: как подключить

В мировой экономике стремительно набирают обороты фондовые торги. На территории РФ этот вид деятельности становится все более популярным. Умение проводить торги на фондовых биржах помогает заработать приличные деньги.

КВИК от ВТБ – современный онлайн-сервис, который позволяет принимать участие в торгах на известных фондовых биржах России.

Ознакомимся с ним более детально: рассмотрим особенности трейдинговой системы, узнаем, как можно подключить программу и какие существуют способы зачисления и вывода денежных средств.

Что это такое

Система интернет-трейдинга QUIK – программный комплекс, обеспечивающий бесперебойный доступ к российским торговым биржам через интернет. ВТБ QUIK является информационно-торговой платформой, состоящей из терминалов пользователя и сервера, которые связаны друг с другом при помощи интернета. На данный момент это самая распространенная интернет-трейдинговая система в РФ.

При условии наличия интернета к биржевым операциям можно получить доступ в любом месте и в любое удобное время. Так, находясь дома или на работе, со своего компьютера клиент может самостоятельно продавать и покупать валюту либо ценные бумаги на фондовом рынке России. Все сделки происходят в реальном времени по текущим котировкам.

Чтобы управлять собственными счетами и получить доступ к бирже, пользователю необходимо установить специальную программу — так называемый торговый терминал удаленного доступа.

Для более удобного пользования разработчики создали браузерные и мобильные версии.

Особенности системы

Интерфейс программы представлен в виде таблиц с котировками. В них показаны действующие на бирже предложение. Также, клиент может увидеть информацию о доступном кредитном лимите. Все цифры в общем виде отображаются в форме таблиц:

  • лимит ценных бумаг (ЦБ);
  • лимит средств.

  • бесплатная процедура регистрации для пользователей ВТБ;
  • полноценный сертифицированный доступ ко всем фондовым биржам, торгам России;
  • своевременное получение всех необходимых биржевых данных и оперативный прием заявок от клиентов;
  • абсолютно бесплатное обслуживание;
  • онлайн-доступ ко многим системам. К примеру, архивы, теханализ, базы данных, учет операций клиента.

Для ознакомления с программой пользователь может воспользоваться демоверсией.

Самостоятельно разобраться с работой торгового терминала чрезвычайно сложно. В такой ситуации поможет инструкция по установке.

Как подключить программу

Первым делом необходимо подписать соглашение на предоставление брокерских услуг. После заключения договора необходимо выполнить следующие действия:

При оформлении договора сотрудник банка должен выдать вам инструкцию и диск с индивидуальными ключами доступа.

Не всегда можно решить проблемы, руководствуясь инструкцией. Если в процессе установки программы возникли технические трудности, обратитесь в техподдержку банка, удаленный специалист проконсультирует вас по любым вопросам. Служба работает круглосуточно.

Активация ключей происходит в банке. Затем клиент проходит процедуру подключения к системе и может приступать к полноценной работе в QUIK.

Обладая определенными навыками, ключи доступа можно создать самостоятельно, без посещения офиса ВТБ.

Инструкция по использованию сервиса

Прежде, чем приступать к работе, необходимо обязательно ознакомиться с прилагаемой инструкцией, изучить все правила и принципы работы системы. Так как QUIK имеет множество особенностей и нюансов. Без этих знаний новички в ходе работы на фондовой бирже могут допустить кучу ошибок. К примеру, превысить кредитный лимит.

Онлайн-сервис QUIK от ВТБ поддерживает служба технической поддержки. Клиенты могут по телефону задать специалистам любые вопросы, которые связаны с работой программы. Техподдержка всегда готова помочь пользователям в решении различных технических проблем.

Согласно условиям договора, банковская организация имеет право отключить пользователя от системы в одностороннем порядке. Поэтому, перед подписанием документов внимательно читайте все пункты соглашения.

Для системных администраторов и разработчиков, в инструкции по установке программы есть специальные разделы, в которых есть много полезной информации.

Способы пополнения счета

В системе QUIK у клиента есть собственный брокерский счет.

На него можно не только зачислять средства, но и выводить их.

Если возникнут трудности с пополнением счета или снятием денег, вы всегда можете обратиться в техподдержку, где вам окажут профессиональную помощь.

  • через интернет-банкинг;
  • путем перевода денежных средств через другие банковские структуры;
  • платежным поручением со своего карточного либо расчетного счета ВТБ;
  • через банкомат, при помощи банковской карточки.

Без посещения банкоматов и отделений банка можно вносить на счет средства в необходимом количестве через различные веб-порталы от ВТБ.

Способы вывода средств

Подать заявку на вывод денег можно:

  1. Воспользовавшись онлайн-сервисом onlinebroker.
  2. Оформив письменное заявление на перевод средств в офисе банка.
  3. Позвонив в службу технической поддержки. В этом случае деньги переводятся на имеющийся в банке клиентский счет.

Втб 24 веб квик: что это такое, где можно скачать, инструкции по настройки

Торги на фондовой бирже – новый метод ведения бизнеса, который стремительно набирает обороты. Банковская организация ВТБ 24 представляет клиентам уникальный сервис – Quik. Эта трейдинговая система, работающая в режиме онлайн.

С ее помощью удается получить доступ к основным биржам, работающим в Российской Федерации. Разработчики сервиса ВТБ 24 Квик сделали его специализированной программой, включающей в себя сервера и рабочие блоки. Эти устройства тесно взаимодействуют друг с другом.

Чтобы пользователь смог оперативно получить консультацию, он может обратиться в службу технической поддержки.

Webquik VTB24: преимущества

ВТБ 24 Quik – сервис, позволяющий вести торги на фондовых биржах Российской Федерации. Он предоставляется исключительно клиентам банка. Пользователи, которые опробовали несколько приложений, говорят о наличии весомых преимуществ программы перед аналогами. К ним относят:

  • Сертифицированный доступ к торгам и фондовым биржам – программа обеспечивает стабильное и бесперебойное подключение к торговым площадкам, поддерживаемым в Российской Федерации.
  • Постоянный доступ к техническому анализу, системе учета проводимых операций базам данных – это необходимо для успешного ведения бизнеса.
  • Своевременное получение информации о производимых брокерских сделках, заявок на них.
  • Бесплатная регистрация – пользователи, оплатившие подписку на ВТБ 24 Веб Квик, могут бесплатно регистрироваться на торгах и фондовых биржах.
  • Бесплатное обслуживание – оплатив подключение один раз, вы получаете постоянную круглосуточную техническую поддержку без дополнительных списаний.

Как скачать Квик Втб 24?

Если вы захотите скачать Квик ВТБ 24, ознакомьтесь с инструкцией. Очень важно правильно пройти регистрацию и установить сервис на устройство, чтобы в будущем программа корректно работала. Придерживайтесь алгоритма:

  1. Посетите официальный сайт банка, запросите разрешение на участие. Для этого необходимо заполнить специальную форму и отправить ее сотрудникам банка.
  2. После принятия положительного решения вам выдадут персональную электронную цифровую почту.
  3. Откройте официальный сайт ВТБ Квик, зайдите в личный кабинет при помощи выданных логина и пароля.
  4. При первом входе изменить код доступа на уникальную комбинацию.
  5. В личном кабинете найдите вкладку «Файлы» и перейдите по ней.
  6. В открывшемся окне найдите пункт «Дистрибутив программы», система предложит сохранить ее, согласитесь.
  7. Произойдет автоматическая загрузка на выбранный диск компьютера.
  8. Через историю загрузок найдите, где размещен фай, и запустите ее. Иногда система архивирует данные, для открытия вам потребуется специальный архиватор.
  9. После запуска программы откроется Мастер Установки. Система требует установки стандартных настроек, но вы можете установить другую корневую папку.
  10. Согласитесь со всеми пунктами, убедитесь, что у вас выбран пункт о настройке электронной цифровой подписи. Завершите установку кнопкой «Готово».
  11. Выберите папку ключевого контейнера в специальном поле.
  12. Проверьте наличие сертификата в файле ключа подписи – найти его можно через ключевой контейнер. После этого нажмите «Готово», система закроет меню установки.
  13. Компьютер самостоятельно настроит систему quik втб 24, подключит к ней программу по простановке электронной цифровой подписи. Все данные, полученные при работе, будут копироваться в папки ca.pem и broker.pem.
  14. В меню всех программ найдите Квик Капитал Брокер. Перед этим вставьте в компьютер флешку, на которой содержатся данные с подписью.
  15. Через главный экран откройте программу Квик. Чтобы получить полноценный доступ к системе, нужно ввести ЭЦП.
  16. Если вы сделаете все правильно, высветится окно с приветствием.
  17. Чтобы во время работы с сервисом не сталкиваться с затруднениями или проблемами, с официального сайта банка скачайте руководство пользователя. Обязательно ознакомьтесь с ним, в нем описаны все важные моменты по работе с личным кабинетом и версией mobile.

Инструкция по использованию сервиса

Пользоваться quik втб 24 очень просто. Чтобы разобраться в особенностях, достаточно прочитать инструкцию пользователя. Она представлена на официальном сайте в электронном виде.

Также при регистрации в системе каждому пользователю выдается небольшая памятка, в которой расписаны основные моменты. Людям, которые ранее не работали с сервисом, сложно разобраться в особенностях функционирования программы.

Из-за отсутствия знаний они могут проиграть все на бирже, не понимая, что они делают.

При возникновении вопросов по использованию сервиса вы в любой момент можете позвонить в службу технической поддержки.

Опытные специалисты оперативно подготовят необходимую информацию, расскажут подробную информацию об интересующих моментах.

Учитывайте, что банковские работники могут отключить вас от программы из-за несоблюдения определенных правил. Чтобы этого не произошло, ознакомьтесь с инструкцией.

Чтобы начать полноценное использование quik vtb24, необходимо иметь деньги на счету. Учитывайте, что с брокерского счета вы также можете выводить заработанные средства. Разобраться, как ввести или вывести деньги из системы, помогут в технической поддержке. Чтобы пополнить брокерский счет, вы можете:

  • Оформить платежное поручение со счета ВТБ.
  • Перевести деньги через банкомат.
  • Оформить перевод через банкинг.
  • Перевести через сторонний банк.

Также положить деньги на брокерский счет можно в любом отделении VTB 24. Чтобы вывести средства, необязательно посещать эту организацию. Вы можете оформить соответствующее поручение по телефону или же сделать заявку в личном кабинете. Чаще всего пользователи используют сторонний сервис Онлайн Брокер.

Quik VTB24: личный кабинет

Личный кабинет веб Квик ВТБ 24 – уникальный сервис, позволяющий получать оперативный доступ ко всей финансовой информации.

Пользователю достаточно открыть официальный сайт сервиса, ввести персональные данные, после чего он сможет получить статистику, информацию о прошедших сделках и многое другое. Чтобы получить доступ в эту систему, необходимо предварительно зарегистрироваться.

Предварительную заявку можно отправить онлайн, но все придется посещать отделение банка для проверки некоторых документов. При возникновении вопросов по работе с сервисом обращайтесь в техническую поддержку.

Как я webquik подключал у ВТБ24

Решил попробовать ВТБ24 брокера, надежный гос. Банк все таки. Подключил onlinebroker, местный клиент от ВТБ24. Не пользовался длительное время.

На днях решил попробовать, все ок, но оказалось один минус для меня в нем нельзя ставить условные заявки, да и вообще заявки с исполнение только в течение дня.

Созвонился со службой поддержки, объяснил что нужно. Сказали все это есть в quik или webquik. Так как quik использую у другого брокера решил попробовать webquik. Выслушал инструкции как к нему подключится и на следующий день отправился в отделение ВТБ для подключения.

К моему удивлению сотрудник в отделении сказал, что я зря приехал и сначала нужно дистанционно подать заявку через online broker, на мое возражение, что в службе поддержки по телефону сказали подъехать в отделение, ответили бывает ошиблись они и совершенно точно это нужно делать не в отделение.

Вернувшись к компу загрузил online broker, попытался найти где здесь заявку подавать, не разобравшись позвонил в службу поддержки. И разумеется они сказали, что я не мог бы это найти в онлайн брокере, так как нужно заявление подавать в отделение. На мое, я только оттуда, сказали сотрудник не прав.

Вернулся в отделение попал к тому же сотруднику. Напомнил что был раньше и сказал, что все таки здесь надо подавать заявление. На что получил отпор и пришлось приложить усилие убедить сотрудника, что он не прав.

В течение какого-то времени сотрудник, подготовил и распечатал документы необходимые и сделал ремарку что webquik платная услуга. На мое возражение, про службу поддержки по телефону — вновь они ошиблись. Обладая уже опытом, тут же набрал в службу поддержки по телефону получил от них подтверждение бесплатности, попросил связаться с сотрудником и объяснить ему это.

Все наконец все заполнил, все приняли. На последок сотрудник сказал, что завтра со мной свяжутся и мне нужно будет подъехать забрать пароль. Я на всякий случай уточнил, а сотрудник завтра работает, на что услышал что нет, но вся информация будет передана коллегам и со мной обязательно свяжутся.

Прошло дня три никто не связался. Снова звоню в службу поддержки, прошу пояснить состояние дел по моему вопросу.

Сообщают что пароль уже давно выслан на почту данному сотруднику и я могу подъезжать получать его. Но в ближайшие два дня оказывается не могу так как пароль на личной почте сотрудника а его не будет.

Но нужно отдать должное службе поддержки предложила вариант отправить пароль заново другому сотруднику.

Но как оказалось мой сотрудник все таки на месте будет завтра, он с мной связался и предложил подъехать забрать пароль.

С радостью приехал получил пароль расписался где необходимо. Камень с плеч упал.

На следующий день захожу в webquik, здорово пароль подошел)) Ну вот наконец поставлю свою долгожданную заявку тэйк профит. Тока сумма средств на счете странная. Ну да ладно не под грузилось может что.

Нажимаю на подачу заявки, выбираю условная и не могу ее подать. Снова звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию. Оказывается доступ не предоставлен так как сотрудник не прислал скан какого-то документа. Говорят сейчас напишем ему запрос минут через двадцать попробуйте.

Пробую через час все тоже самое. Снова звоню в службу поддержки. Теперь говорят да пришел ответ на их запрос с необходимым документом. Но данный документ подготовлен с ошибкой. Сейчас направили запрос сотруднику на исправления данного документа. Попробуйте через два часа.

Пробую через 4 часа. Не работает. Звоню в службу поддержки. Говорят да отправили запрос сотруднику на исправление. Но его нет сегодня а будет через несколько дней. Но не надо отчаиваться пошлем запрос другому сотруднику и он исправит данный документ и пришлет нам его…

Не знаю уж чем это кончится и когда. Служба поддержки конечно отличная у ВТБ24 но в отделения просто ад какой-то.

http://to-banks.com/quik-vtb24.html
http://hranidengi.ru/vtb-moi-investicii-ot-vtb-broker-luchshee-prilozhenie/
http://s7reut.ru/investitsii/gde-skachat-vtb-quik-i-kak-ego-nastroit.html

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *