Как организовать медицинский бизнес?

Частные клиники пользуются популярностью, как никогда ранее. Статистика показывает, что люди все чаще предпочитают частные медицинские услуги государственным. Этот сегмент рынка является хорошим источником дохода, но имеет свои особенности, связанные с ведением отчетности и дополнительной ответственностью. Поэтому важно, продумать каждый шаг бизнес-плана и собрать команду квалифицированных специалистов для медицинского бизнеса.

1. Риски и минусы
2. Какие бывают виды медицинских центров
3. Как открыть медицинский центр: пошаговый алгоритм
4. Документы и лицензии для медицинского центра
5. Определяемся с местом расположения
6. Оборудование
7. Сотрудники
8. Как привлечь клиентов в медицинский центр
9. Финансовые вложения, стартовые и регулярные расходы

Риски и минусы

Главный аспект ведения частного бизнеса по оказанию медицинских услуг – психологический. Владелец ответственен не только за процветание своей компании и ее соответствие законодательным нормам, но за здоровье пациентов, которые доверились его клинике. Риски, связанные с открытием медицинского бизнеса:

• нехватка опыта и знаний в управлении медицинскими компаниями;
• неумение работать с финансовой частью;
• нехватка времени и средств;
• нежелание работать с документацией;
• ответственность за клинику и работу сотрудников;
• неумение проработать бизнес идею в медицине.

На рынке медицинских услуг большая конкуренция, во многом из-за прибыльности бизнеса. Многие врачи, которые открывают свои клиники являются высококвалифицированными профессионалами, но не знают своего потребителя, не могут выстроить маркетинговый план и т. п. Предприниматель должен знать и лечебное дело, и менеджмент. В противном случае он либо не будет понимать концепцию своего заведения, либо так и останется специалистом, который не сможет продвинуть компанию.

К недостаткам бизнеса в медицине относят:

• значимость отрицательных отзывов, которые могут полностью лишить клиентов;
• ошибочный диагноз или лечение приведет к штрафу, лишению лицензии;
• формирование клиентской базы сотрудника, которая уходит вместе с ним;
• сложность ценообразования.

На первых этапах развития чаще создаются узкоспециализированные клиники, которые создают свой круг постоянных клиентов. Эффективным решением станет выбор рекламного агентства для поэтапного продвижения компании.

Какие бывают виды медицинских центров

По статистике 2017 года от MAR CONSULT на рынке платных медицинских услуг лидируют:

• Стоматология – примерно 50% клиентов обращаются в частные компании для получения лечения;
• Диагностика и анализы – 43% респондентов предпочитают платные медицинские услуги. 63% из них комбинируют частное лечение с государственным.
• Консультации специалистов узкого профиля – 30% опрошенных.

Популярностью пользуются предприятия такой направленности, как косметологическая и репродуктивная отрасль. Организовать бизнес в медицине с нуля можно в формате:

• профильного медицинского центра;
• медкабинета врача;
• частной клиники.

В России все еще присутствует недоверие к частных медицинских специалистам, поэтому репутация отдельного врача и заведения будут играть главную роль в продвижении бизнеса.

Как открыть медицинский центр: пошаговый алгоритм

Профильный медцентр отличается от клиники тем, что предоставляет комплексное лечебно-диагностическое лечение пациентам. Это один из самых дорогостоящих форматов медицинского бизнеса.

Документы и лицензии для медицинского центра

Медцентр отчитываться о санитарных нормах, которые проверяются надзорными органами. Для Роспотребнадзора важно грамотное заполнение документации, мероприятия по профилактике и чистота в центре. Закупка нового оборудования сопровождается получением лицензии на него. Для открытия медицинского центра понадобятся такие виды документов:

1. Лицензия на медицинскую практику

• регистрация ООО;
• НПД;
• ППК;
• договор аренды;
• пожарная служба;
• СЭЗ.

1. Соглашения об утилизации

• фармацевтических отходов;
• медотходов;
• трутьсодержащих отходов;
• ТБО.

1. Документы на осуществление

• лабораторных обследований;
• стирки постельного белья и формы;
• контроля функциональности вентиляции;
• дезинфекции вентиляции;
• регулярных медосмотров сотрудников;
• контроля стерилизации оборудования.

1. Журналы

• дезинфекция вентиляции;
• приход/расход дезинфицирующих средств;
• производственный контроль.

1. Протоколы лабработ

• анализ воды;
• вентиляционных смывов;
• обработка рабочих поверхностей;
• стелиризатор.

1. Оценка рабочих мест

• микроклимат помещений;
• освещение.

У владельца требуют ряд документов, которые относятся к конкретным видам деятельности. Кроме того, в медцентре всегда должны присутствовать схемы утилизации отходов А, Б, В, Г и заключения экспертов по результатам лабораторных изысканий.

Определяемся с местом расположения

Для нормального функционирования медцентра необходимо здание от 1 000 кв/м, стоимостью примерно 6 млн рублей. Аренда помещения выгоднее, но предприниматель может остаться в невыгодном положении, когда арендодатель решить разорвать договор после полной перестройки помещения под клинику. Аренда 1 000 кв/м стоит примерно 60 000 руб.

Оборудование

Покупка оборудования сопровождается получение млицензии на него. Самыми дорогостоящему аппаратами считают:

• томографию;
• УЗИ;
• рентген;
• оборудование для физиотерапии;
• технику для лабораторных исследований.

Важно не закупать сразу все оборудование, а приобрести только диагностическое на первых этапах. Это связано с длинным очередями в государственных клиниках, которые заставляют клиентов искать выход их положения в частных медцентрах. Средняя стоимость одного приобретения составит 30 000$.

Сотрудники

В медцентре должно работать от пяти врачей, у каждого из которых должна быть медсестра и санитары. В сумме для создания такого учреждения понадобится порядка 30 работников.

• врачебная часть;
• администрация;
• младший медперсонал;
• персонал по снабжению;
• лаборатория;
• фармацевт.

Количество сотрудников учитывается при написании бизнес-плана. При врач формирует свою клиентскую базу, которая часто уходит вместе с ним после увольнения.

Как привлечь клиентов в медицинский центр

Так как стать владельцем медцентра может только опытный врач, правильнее заботу о продвижении учреждения рекламному агентству полного цикла. Они проведут комплекс исследовательских и маркетинговых мероприятий для продвижения центра и формирования клиентской базы. Рекомендуется выбирать компании, которые уже работали с медицинскими учреждениями и показали свою эффективность в специализированной нише. Важным аспектом рекламирования медцентра станет внедрение в кампанию его сотрудников, как профессионалов высокого уровня. Агентство будет поддерживать постоянный контакт с постоянным клиентами и приводить новых, консультируясь по всем специальным вопросам с персоналом центра. Кампания зависит от идеи медицинского бизнеса и целей владельца.

Финансовые вложения, стартовые и регулярные расходы

При подсчете расходов нужно учитывать, что себестоимость оборудование составит порядка 70%. Средний заработок учреждение за день – 80 000 руб. Расходы для открытия медицинского центра:

• ремонт – 2 млн рублей;
• оформление документации – 100 тысяч рублей;
• техника – 7 млн рублей.

В ежемесячные траты входит:

• заработная плата – 1,5 млн рублей;
• реклама – 30 000 рублей;
• обслуживание техники – 60 000 рублей;
• аренда – 60 000 рублей.

Расходы на открытие составят 9,1 млн руб, а ежемесячные – 1,65 млн руб. Операционная прибыль учреждение не будет меньше 2,3 млн руб. То есть бизнес в медицине окупится за год.

10 бизнес-идей в сфере медицины

Чтобы открыть медицинский бизнес, не обязательно иметь профильное образование и опыт работы по специальности. А вот организаторские способности, выдержка, терпение и начальный капитал (личный или привлеченный со стороны) нужны обязательно.

Продажа лекарств и шприцев – далеко не единственные (хотя тоже неплохие) идеи в этой нише. Мы подготовили 10 интересных неизбитых вариантов открытия своего дела, связанного с медициной. Для каждого из них приведены примеры реального воплощения.

Лицензирование медицинского бизнеса

• Медицинская деятельность (за исключением организаций инновационного центра «Сколково»), а также производство и техническое обслуживание медицинской техники подлежит обязательному лицензированию согласно Закону №99-ФЗ от 04 мая 2011 года «О лицензировании отдельных видов деятельности».
• Каждый вид деятельности лицензируется отдельно.
• Порядок лицензирования регламентирован Постановлением Правительства РФ №291 от 16 апреля 2012 года.
• Медицинские услуги можно оказывать как в статусе ИП (если это частный медицинский кабинет и у предпринимателя есть профильное образование и необходимый стаж), так и учредить общество с ограниченной ответственностью.

Стоит ли говорить об актуальности…

Медицина направлена на поддержание и сохранение здоровья – самого главного ресурса в жизни любого человека. Услуги, а также производство медицинского оборудования пользуются спросом всегда. Суммарный объем рынка медицинских услуг в России в последнее десятилетие показывает выраженную динамику роста, см. график на рис. 1.

Рис. 1 Динамика спроса на платные медицинские услуги в России
Источник: «РБК Исследование рынков»

Так, с 2005 года общий объем рынка в денежном выражении вырос с 224,8 млрд руб. до 671,5 млрд руб. (в 2015 году). Причем легальный его сегмент также вырос с 28% (в 2005 году) до 56,2% (в 2015 году).

Медицинский лайфхак: мало кто знает, что в частных клиниках можно лечиться бесплатно – по полису ОМС (обязательного медицинского страхования), а не только по программе ДМС (добровольного медицинского страхования) или платя из собственного кармана. Первоначально нужно узнать в регистратуре, работает ли клиника по ОМС. Если да, то нужно прикрепиться к ней, и базовые мед. услуги можно будет получить бесплатно. Например, вылечить кариес или удалить больной зуб.

В Москве по программе ОМС работает более 400 организаций. Работает ли та или иная московская частная клиника по программе ОМС, можно узнать на сайте www.mgfoms.ru.

Медицинские бизнес-идеи с описаниями и примерами воплощения

В чем заключается

Разработка мобильного приложения, позволяющего получать консультации врачей и записываться на прием

Производство упрощенных аналогов существующего диагностического оборудования

Открытие многопрофильного медицинского центра с предоставлением различных медицинских услуг

Пластыри и перевязочные материалы

Производство и/или разработка пластырей и перевязочных материалов

Открытие центра репродуктивной медицины

Производство и/или продажа элайнеров для исправления прикуса

Открытие частного кабинета УЗИ

Оказание услуг по проведению занятий лечебной физкультурой

Лечение от различных зависимостей

Открытие клиники, оказывающей услуги по излечению от болезненных зависимостей

Оказание услуг по подбору специалистов и клиник для лечения в России и за рубежом

Здоровье в смартфоне (мобильное приложение)

Суть идеи состоит в создании мобильного приложения, с помощью которого можно найти подходящего доктора, проконсультироваться, получить рекомендации, записаться на прием, минуя регистратуру и другие бюрократические препоны.

Воплощением подобной задумки в конце 2016 года занялась компания «Яндекс». Она запустила экспериментальную версию мобильного приложение «Яндекс.Здоровье». С помощью программы (по аналогии с порталом «Госуслуги» для государственных клиник) можно записаться на прием в платную клинику, получить консультацию педиатра или терапевта.

На фото: Доктор выходит на связь в течение нескольких минут после обращения

Приложение позволяет общаться с врачом по видеосвязи или в чате. Первая консультация стоит 99 рублей, последующие – 499 руб. Конечно, согласно законодательству, через дистанционные каналы связи (без личного приема) врач не может ставить точный диагноз и назначать лекарственные препараты, но может назвать возможные причины недомогания и дать рекомендации по принятию мер до визита в поликлинику. Также приложение помогает определиться с тем, к какому именно специалисту стоит обратиться.

Смотрите видео-интервью с Григорием Бакуновым – руководителем «Яндекс.Здоровья»

Разработка и производство диагностического оборудования

Медицинское оборудование, предназначенное для диагностики заболеваний, обычно тяжелое, дорогое и громоздкое. Суть идеи состоит в упрощении существующих методов постановки медицинского диагноза путем разработки и производства более удобных как для врачей, так и для пациентов аналогов существующему оборудованию.

Такую идею реализовал российский инженер Илья Свирин. Он изобрел компактное удобное устройство для кардиоанализа – кардиофлешку ECG Dongle взамен громоздкому и неудобному холтеру.

Для справки: холтер – устройство для непрерывного суточного мониторинга ЭКГ, которое пациент должен носить на себе в течение 24 часов. Холтер представляет собой коробочку, к которой подсоединены провода. Крепится к телу при помощи специальных присосок.

На фото: Холтер – прибор для анализа сердечной деятельности

Илья Свирин однажды почувствовал недомогание (странное «екание» в сердце) и обратился в медицинское учреждение, где ему провели диагностику при помощи холтера. Это и было толчком, давшим импульс инженерному мозгу Свирина. Холтер большой и неудобный. Так и появилась идея разработки компактной кардиофлешки.

На фото: изобретение российского инженера – кардиофлешка ECG Dongle

На разработку ушел почти год и 16 млн рублей, 14 млн из которых выделило Образование Министерства и науки в виде гранта. Пока что устройство не имеет сертификации, а значит, на основании его показаний врач не имеет права ставить диагноз и выписывать лечение, но Илья планирует сертифицировать свое изобретение.

Устройство предназначено для тех, кто следит за своим здоровьем. Прибор размером с флешку и весом 9 г крепится на теле, подключается к смартфону. Для анализа работы сердца требуется от 0,5 до 10 минут, данные передаются в кардио-облако. Главное преимущество изобретения – в его компактности и простоте использования.

Изобретение принесло своему создателю выручку в 60 млн рублей за полтора года и контракт в Африке.

Илья Свирин говорит, что здоровье — это то, на чем обычно не экономят, а значит, хорошая бизнес-ниша.

Многопрофильный медицинский центр

На фото: Многопрофильный медицинский центр

Суть идеи – организация медицинского центра, в котором будут работать специалисты различных профилей: уролог, гинеколог, терапевт, кардиолог, офтальмолог, лор, хирург.

В качестве примера приведем «Клинику №1» в Люблино, владельцем которой является бывший военный хирург Муслим Муслимов. Хозяином собственной клиники он стал в 30 лет. Как это было?

Муслим работал в военном госпитале и заметил, что пациенты готовы платить за медицинские услуги. Проблема многих была не в нехватке денег, а в нехватке времени на ожидания в очередях.

На фото: Муслим Муслимов – владелец «Клиники №1» в Люблино

Чтобы узнать, как работает частный медицинский бизнес изнутри, Муслимов устроился в действующую клинику заместителем директора, привел с собой проверенных специалистов. Секрет привлечения пациентов прост: проведение бесплатных дней здоровья, на которых клиенты могли убедиться в качестве предоставляемых услуг.

Через пару месяцев хозяин клиники предложил Муслиму войти с ним в долю. Он одолжил денег у друзей и выкупил часть бизнеса, а через год и всю клинику. Бизнесменам, планирующим открывать свой бизнес в сфере медицины, он рекомендует поучиться на кафедре организации здравоохранения.

Кроме хороших врачей, понадобится штатный техник на случай поломки оборудования и проверенные специалисты по лицензированию, так как оснащение каждого кабинета и требования к оборудованию имеют массу нюансов.

Пластыри и перевязочные материалы

На фото: Современные перевязочные материалы

С развитием нанотехнологий липкие пластыри, которые очень болезненно отрывать от кожи, постоянно сползающие повязки и бинты постепенно уходят в прошлое. На смену им приходят современные средства. Суть идеи в производстве и/или продаже современных перевязочных материалов.

Реализацию идеи на практике осуществил выходец химфака МГУ Иван Афанасов. Он изобрел ранозаживляющий пластырь «Хитопран» из биополимера для ран и ожогов, который способствует быстрому заживлению. Но самое главное преимущество пластыря в том, что его не нужно снимать: сделав свое дело он бесследно рассасывается, не оставляя никаких следов.

На фото: Российский химик Иван Афанасов, который изобрел и запатентовал пластырь «Хитопран»

Для производства Афанасов с коллегами создали компанию «Наполи», получившую на старте 15 млн рублей от венчурного инвестора РВК в качестве посевных инвестиций и 5 млн рублей от фирмы «Биотекфарм». За первые полгода оборот компании достиг 500 тыс. рублей.

В планах Афанасова – снабдить все российские больницы своим изобретением взамен устаревающим материалам − бинтам и вате.

Бизнес на исправлении прикуса

Чтобы исправить прикус, используют металлические или керамические брекеты. Улыбка человека в брекетах, мягко говоря, не слишком привлекательна. Альтернативой данного приспособления выступают набирающие популярность элайнеры (капы). Они не слишком заметны во рту, и во время еды их можно вынимать.

На фото: Исправление прикуса с помощью кап – будущее ортодонтии

Суть идеи в производстве и/или продаже элайнеров. Самое интересное, что печатать их можно на 3D принтере с учетом индивидуальных особенностей прикуса каждого клиента.

Бывший банковский служащий Владимир Луценко пытался стать дистрибьютором корпорации Align Technology – лидера данного рынка. Однако он получил отказ. Тогда Луценко решил организовать собственное производство.

Первый 3D принтер был приобретен Владимиром за 120 тыс. долларов, также понадобилось специальное программное обеспечение. Луценко открыл собственную клинику, после чего стал продавать элайнеры в сторонние клиники.

Рентабельность бизнеса у предпринимателя составляет порядка 60%, в 2015 году компанией была получена выручка более 26 млн рублей, прибыль составила 1,2 млн рублей.

Сейчас в России уже более пяти предприятий производят капы. Специалисты считают это направление будущим ортодонтии.

О нюансах открытия стоматологического кабинета читайте статью: «Открытие частного стоматологического кабинета»

Перинатальный центр

На фото: Оборудование для перинатального центра

Конечно, финансирование такой идеи сравнимо с инвестициями в открытие собственного банка. Но, как уверяет основатель сети клиник репродуктивной медицины «Мать и дитя» — главный акушер Москвы Марк Курцер, собственных денег он не вкладывал. Секрет в том, что он мастер своего дела, а также умеет заводить нужные связи, привлекать необходимые инвестиции. Так что тут все зависит от желания, опыта и деловой хватки.

На фото: Марк Курцер – основатель сети клиник «Мать и дитя»

Медициной он занимался со студенческих времен – уже тогда ассистировал на операциях. В 37 лет стал главным врачом крупного Московского роддома. Первый его бизнес – покупка небольшой действующей стоматологической поликлиники, которую вскоре пришлось продать.

В начале 2000-х началось строительство перинатального центра, а в 2006 году был открыт первый частный роддом в Москве. Сейчас сеть клиник «Мать и дитя» является одной из крупнейших частных медицинских компаний в России.

Лечение от различных зависимостей

На фото: Справиться с зависимостью без мед. помощи порой невозможно

Суть идеи – открытие клиники, обратившись в которую пациент сможет излечиться от зависимости: алкогольной, никотиновой, наркотической или другой.

Например, в Алжире открыли клинику по лечению зависимости от интернета. Дело в том, что в стране большой уровень безработицы и многие молодые люди стали до того зависимы от всемирной паутины, особенно от социальных сетей, что им сложно отвлечься даже на сон, еду или поход в туалет.
В клинике используются методы физиотерапии, музыкальной терапии, оказывается психологическая помощь.

А в России распространены клиники помощи наркозависимым и алкоголикам. Среди прочих услуг таких клиник: вызов нарколога на дом, вывод из запоя, быстрое вытрезвление и прочие.

Частный кабинет УЗИ

На фото: Бизнес-идея: частный кабинет УЗИ Ирины Матвеевой

Пациентам государственных поликлиник отлично знакома ситуация, когда талона на УЗИ приходится ждать месяцами. А ведь для своевременного лечения требуется быстрая постановка диагноза. Помочь в такой ситуации может частный кабинет УЗИ, заплатив за процедуру в котором можно получить необходимую диагностику быстро, качественно, в удобное время.

Как реализовать такую идею на практике, расскажем на примере врача – Ирины Матвеевой, которая открыла частный кабинет ультразвуковой диагностики в Нарьян-Маре.

Об открытии такого кабинета Ирина мечтала много лет. В 2016 году она подала заявку на участие в конкурсе на получение гранта. Ее проект оказался наиболее социально-значимым и экономически обоснованным. Ирина победила в конкурсе и выиграла грант в 500 тыс. рублей. Всего понадобилось 4 млн рублей. Остальные деньги были вложены из семейного бюджета.

Матвеева приобрела аппарат УЗИ экспертного класса, оборудовала кабинет, получила лицензию на ведение деятельности.

Смотрите видео: Ирина Матвеева рассказывает о своем кабинете УЗИ.

Лечебная физкультура

На фото: Занятия лечебной физкультурой

Идея состоит в том, чтобы открыть мед. кабинет, специализирующийся на лечебной физкультуре (ЛФК). Выучиться на инструктора и получить соответствующий сертификат можно на специальных курсах. Стоимость такого обучения в Москве порядка 30-35 тыс. рублей.

Как вариант, можно найти специалиста, у которого уже есть соответствующий сертификат. Кабинет арендовать в поликлинике, больнице, действующем медицинском центре.

Читайте об еще одной интересной идее: Как открыть массажный кабинет

Медицинское посредничество

Среди огромного количества информации, предоставленной в интернете, прессе, рекламе, сложно найти нужного специалиста или надежную клинику для медицинской помощи. Суть медицинского посредничества заключается в поиске и предоставлении клиентам информации о том, куда обратиться за медицинской помощью в каждом конкретном случае. В том числе и за рубежом.

Такое посредничество широко распространено в медицинском туризме. Медицинский туризм – это путешествия не только с целью отдыха и получения впечатлений, но и с целью получения медицинской помощи.

Есть посредники, специализирующиеся на конкретных странах: Израиль, Германия. Есть те, кто оказывает услуги по подбору клиник в соответствии с определенными заболеваниями: сердечно-сосудистыми, опорно-двигательного аппарата, дыхательной системы.

https://biznesovo.ru/biznes-plany/kak-organizovat-meditsinskij-biznes
https://moneymakerfactory.ru/biznes-idei/meditsina-top10/