Бизнес план похоронного бюро

Человеческая жизнь конечна. Это факт и рано или поздно приходится провожать в последний путь близких или родственников. Если для одних смерть – это печальное и горестное событие, то для владельца похоронного бюро – возможность получить прибыль на организации погребения.

Похоронный бизнес – деятельность с нескончаемым спросом на услугу. Люди умирали и будут умирать независимо от экономической ситуации в стране, времени года, погоды и других факторов.

Ритуальный бизнес – ответственный вид деятельности, поскольку в 99% случаев человек умирает внезапно и на организацию похорон отводятся короткие сроки.

Организация похоронного бюро не подойдет желающим начать собственное дело с нуля с минимумом вложений. В этом направлении для старта потребуется иметь не менее 10 тыс. долларов США. При этом, такой размер капиталовложений имеет низкие перспективы перерасти в стабильный и приносящий доход бизнес.

1. Организационные моменты
2. Где открыть похоронное бюро
3. Мебель и оборудование
4. Подбор персонала
5. Услуги похоронного бюро
6. Затраты и рентабельность бизнеса ритуальных услуг
7. Перспектива ритуального бизнеса
8. Реклама услуг

Организационные моменты

Перед тем, как открыть ритуальный бизнес, определите перечень услуг. Рекомендуется охватить полный спектр похоронных мероприятий, начиная с продажи ритуальных товаров и завершая изготовлением гробов, венков, памятников, не говоря уже об организации похоронной процессии.

Не каждому клиенту потребуется комплекс услуг «под ключ» – есть потребители, ограничивающиеся заказом венков и катафалка.

Отсутствие требования по наличию лицензии на похоронный бизнес в России, не сложно представить уровень конкуренции в рассматриваемом направлении. Высокая стоимость фактического погребения тела уменьшает рентабельность бизнеса.Средняя стоимость российских похорон около 15 тыс. руб. А потенциальный доход от одной процессии не превышает 15-20% от общей суммы затрат на организацию.

Включите в бизнес план похоронного бюро организацию продажи атрибутики. Указанное направление обеспечит около 40% рентабельности. К примеру, производство гробов избавит клиента от необходимости обращаться в специализированные организации, принося дополнительный доход предпринимателю, предоставляющему такую услугу.

Один из этапов похорон – поминальная процессия. Проработайте возможность сотрудничества с заведениями общепита различной категории. Составьте ориентировочное меню, рассчитанное на различное количество человек.

Транспортировка покойника – ответственная задача. Если нет в собственности подходящего транспорта, заключите договор со специализированной компанией или физическим лицом, имеющим необходимый автомобиль.

Самое главное – наладить неофициальное «сотрудничество» с администрацией:

• морга и больниц – для получения оперативной информации о умерших;
• кладбищ – для согласования места погребения.

Несмотря на то, что такое «сотрудничество» является незаконным, особенности ритуального бизнеса иногда переступают правовые рамки, отведя под это направление отдельную статью расходов в бизнес плане на ритуальные услуги.

Где открыть похоронное бюро

Перед тем, как открыть похоронное бюро, нужно решить, где именно будет располагаться офис и помещение для проведения прощальных церемоний. Хороший вариант – разместиться в центре города или густонаселенных спальных районах, дополнительно задумайтесь о дополнительном открытии магазина ритуальных товаров.

В крупных населенных пунктах проработайте вариант государственной регистрации бизнеса вблизи моргов, больниц или, в крайнем случае, – кладбищ.

При предоставлении полного спектра похоронных услуг, выбранную недвижимость разделите на зоны, включающие в себя:

• офис для приема клиентов;
• демонстрационный зал, где предоставляется к вниманию похоронная атрибутика;
• зал прощания с умершим;
• комната для производства гробов как бизнес направление;
• помещение для подготовки теля усопшего.

Таким образом, выбирайте помещение площадью, не менее 200 кв. м.

При разработке бизнес плана похоронного агентства учтите законодательные акты.

Запрещается размещать зал для прощания с умершим в жилых домах, а демонстрационные комнаты на расстоянии ближе 50 меторв от:

• жилой застройки;
• лечебных учреждений;
• общественных мест, тем более школ, садиков, спортклубов, культурно-массовых организаций.

Позаботьтесь о наличии места подъезда и стоянки специального транспорта для перевозки усопшего.

Помимо этого, потребуется место для разгрузки автомобилей, перевозящих заготовки и сырье для изготовления похоронной атрибутики и гробов.

Кстати, бизнес по производству гробов и похоронной атрибутики можно организовать на территории частного участка, особенно если есть неиспользуемые пристройки или свободные помещения.

Мебель и оборудование

Если планируется бизнес на ритуальных услугах с производством сопутствующей атрибутики и гробов, то потребуется организация собственной мастерской в отдельно стоящих помещениях.

Разделим потребность в мебели и оборудовании ритуального бизнеса по категориям:

• изготовление фотографии – потребуется стационарный компьютер или ноутбук, принтер и расходные материалы – рамки, краски для печатного устройства, фотобумага, клей;
• производство памятников – щебень, клеевые смеси, арматура для изготовления штырей, опалубки, пескобетон и прочие строительные материалы;
• изготовление гробов – потребуется полноценная плотницкая мастерская с соответствующим рабочим инвентарем. Позаботьтесь о заключении соглашения с поставщиками сырья – дерева, металла и тканей для внутренней и внешней отделки. Небольшие похоронные бюро ограничиваются только сборкой гробов, а процесс изготовления поручают специализированным мастерским;
• для прощания с усопшим – перед тем, как открыть бюро ритуальных услуг, продумайте интерьер комнаты. В помещении не должно быть ярких и броских цветов. Из мебели и оборудования потребуются стулья, скамьи и подставка для гроба. В зависимости от исповедуемой религии закупите религиозный инвентарь, к примеру, иконы, подставки для свечей и прочую атрибутику;
• комната для приема клиентов.

Перед тем, как открыть ритуальный магазин, продумайте вариант приобретения транспортного средства для транспортировки умершего. Это сэкономит деньги на аренде. Предпочтительней переоборудовать автомобиль с кузовом «универсал», а лучше – микроавтобус.

Цвет транспортного средства выбирайте белого или черного цвета.

Подбор персонала

Перед тем, как открыть ритуальные услуги с нуля, уделите достаточно времени подбору персонала, учитывая специфику услуг.

Администратор бюро должен обладать следующими качествами:

• стрессоустойчивость – обращаться в агентство будут психологически и эмоционально подавленные люди. Негативный настрой так или иначе отражается на состоянии работника, поэтому способность выдерживать психологический натиск – обязательное качество нанимаемого сотрудника;
• тактичность – умение правильно предложить товар и услугу обеспечит доход предпринимателю. Неправильно произнесенная фраза или некорректное предложение оттолкнет клиента, учитывая общее моральное состояние.

Помимо администратора или так называемого похоронного агента потребуется нанять:

• бухгалтера – отвечающего за финансовую часть работы компании;
• водителя и грузчика – в обязанности работников входит погрузка, разгрузка и перемещение умершего;
• мастера по изготовлению гробов и похоронной атрибутики;
• юриста – работник, в обязанности которого входит юридическое сопровождение деятельность похоронного бюро, а также заключение договоров на оказание ритуальных услуг. Не исключены судебные тяжбы относительно качества услуг и взыскания задолженности, если имело место неполной оплаты со стороны клиента;
• уборщика следящего за чистотой помещений и для проведения дезинфекции после каждого умершего.

Некоторые штатные единицы можно замещать самостоятельно, главное наладить бесперебойную работу.

Проведение похоронной процессии – комплекс последовательных и взаимосвязанных этапов. Задержка на любом из них вызовет недовольство клиента и как следствие претензии и вероятный отказ от оплаты заказанных услуг.

Услуги похоронного бюро

Доход от ведения похоронного бизнеса напрямую зависит от количества и ассортимента услуг. В то же время, увеличение ассортимента подразумевает постоянные вложения денег. Они понадобятся на приобретение дополнительного оборудования, обустройство производственных помещений, наем вспомогательного персонала, затраты на рекламу и закупка сырья.

Стабильно работающее похоронное бюро предлагает клиентам:

• проведение похоронных и церковных обрядов – обязательно сотрудничество со священниками различных конфессий;
• изготовление гробов, памятников, могильных оград, плитки, фотографий и прочих сопутствующих товаров. Обустройство места погребения;
• организация похорон – поиск и согласование места погребения, регистрация;
• услуги по рытью могилы;
• хранение и подготовка тела к погребению;
• предоставление оркестрового сопровождения;
• обеспечение транспортом родных и близких;
• организация поминальных обедов.

Перечень услуг можно добавить дополнительными, в зависимости от готовности вкладывать деньги в бизнес.

Затраты и рентабельность бизнеса ритуальных услуг

Если вести речь о затратах на открытие похоронного бизнеса, то минимальная сумма, с которой стоит начинать дело – 10 тыс. долларов США. Верхнего предела не существует, поскольку направление подразумевает постоянные вложения для расширения ассортимента и улучшения качества обслуживания.

Если сделать разбивку затрат по позициям, то получается следующая картина:

• аренда подходящего по размерам помещения – 100 тыс. руб. ежемесячно;
• выплата заработной платы работникам в количестве 20-30 единиц – около 800 тыс. руб. в месяц;
• затраты на закупку минимально необходимого оборудования – от 5 тыс. долларов США;
• организация мастерских, создание зала прощания, морга – расходы превысят 60 тыс. долларов США.

Детализируя позиции оборудования и необходимой техники расходы следующие:

• себестоимость гроба без отделки – 800-1000 руб.;
• приобретение специального транспорта-катафалка – в районе 2 млн. руб.;
• холодильное оборудование и обустройство камеры – 30-50 тыс. руб.;
• гидравлическая телега – 15 тыс. руб.;
• стол для проведения вскрытия – от 25 тыс. руб.

Бюджетная похоронная процессия обойдется клиенту в 12-16 тыс. руб., но такие заказы не принесут достаточного дохода для развития.

Минимальная сумма чека для продвижения бизнеса должна составлять от 25 тыс. руб. в противном случае компания будет нести ежемесячно убытки и в конечном итоге закроется.

Перспектива ритуального бизнеса

Несмотря на все трудности и высокую конкуренцию, предоставление ритуальных услуг относится к перспективному направлению бизнеса. Статистика смертности демонстрирует постоянный рост количества умерших из года в год. И как бы это не звучало, недостатка клиентов никогда не будет.

Все, что требуется от предпринимателя – правильно организовать бизнес и создать комфортные условия для клиентов в период последнего прощания с близким или родными человеком.

Рассматриваемое направления не подходит гражданам, желающим организовать свое дело с нуля без вложений. Похоронный бизнес требует постоянных затрат и длительный период окупаемости.

Помимо материальных расходов, потребуется наработать связи с представителями медицинских и социальных государственных учреждений. Естественно, такое сотрудничество не является безвозмездным. Более того, предоставление информации об умершем человеке третьим лицам является серьезным нарушением законодательства.

Реклама услуг

Похоронный бизнес – та сфера услуг, за предоставлением которых обращаются в случае необходимости, тем более что речь идет о траурном и печальном событии. Абсурдно распространять листовки на улице или раскладывать в почтовые ящики жильцам многоэтажных домов.

Реклама на телевидении также не принесет необходимого эффекта. Единственным способом предложения похоронных услуг – выезд агента по месту смерти человека. Узнать где и когда умер человек можно только незаконным путем.

Допустимым является размещение рекламной вывески на фасаде помещения, где расположен офис.

Родные и близкие умершего часто желают обустроить место захоронения и поставить красивый памятник. В качестве рекламы похоронных услуг разместите несколько примеров готовых надгробий, памятников или фотографий, выгравированных на камне.

Похоронный бизнес – затратное направление, а также подразумевает высокую конкуренцию, но при правильной организации деля, выход на показатели доходности не заставят себя долго ждать.

Бизнес-план похоронного бизнеса

Перед тем как открыть ритуальный бизнес, необходимо составить подробнейший бизнес-план, который будет включать как анализ рынка, так и все организационные моменты. Бизнес-план необходимо будет предоставить в государственные регистрирующие органы, чтобы получить разрешение на запуск своего дела.

Грамотный бизнес-план похоронного агентства поможет быстро сориентироваться на рынке и занять на нем достойную нишу. По сути, бизнес-план — это основной инструмент, цель которого — оценить перспективность будущего ритуального бюро и, возможно, привлечь инвестиции. Бизнес-план ритуальных услуг поможет убедить государственные органы в том, что ваше бюро необходимо городу и рентабельно.

Похоронный бизнес в России: анализ рынка, конкуренция

По причине отмены лицензирования похоронного бизнеса конкуренция на рынке очень велика. Для того чтобы получать прибыль, нужно иметь сведения об умерших, а за подобную информацию между фирмами-конкурентами идет настоящая война.

Надо помнить, что количество игроков на рынке похоронного бизнеса велико, а рентабельность у него довольно низкая, поэтому добиться больших прибылей здесь нелегко. Многие предприниматели по этой причине пытаются наладить собственное производство гробов или памятников.

Чиновники считают, что ситуация на рынке ритуальных услуг сегодня критическая. Во-первых, состояние кладбищ просто ужасает. Во-вторых, ритуальные услуги часто становятся частью теневой экономики из-за отсутствия должного государственного регулирования и четкой законодательной базы. Процветает нелегальная продажа участков на кладбищах, хотя по закону эти участки должны предоставляться бесплатно. Очень часто предприниматели принимают оплату наличными, которые не отражаются в финансовых документах.

На рынке существуют корифеи, которые не заинтересованы в новых конкурентах и стремятся контролировать похоронный бизнес. Большинство ритуальных бюро ничего не производит, а только продает сопутствующие товары. И учесть разницу между закупочной стоимостью и ценой реализации часто бывает невозможно.

Цели, задачи, целевая аудитория

Цель похоронного бюро – на достойном уровне проводить умершего в последний путь и предоставить его родственникам весь спектр сопутствующих услуг.

К задачам похоронного бюро относятся:

• наиболее деликатная работа с родственниками усопшего;

• упрощение для них подготовки к похоронам.

Целевая аудитория похоронного бюро – семьи и друзья покойных.

С чего начать ритуальный бизнес? Правовые аспекты

Разберемся, как открыть бизнес ритуальных услуг в соответствии с законом.

В налоговой похоронное бюро должно быть зарегистрировано как ООО. Регистрацию можно осуществить самостоятельно или же обратиться к профессиональному юристу, стоимость работы которого должна быть в обязательном порядке включена в бизнес-план ритуального бизнеса.

Для открытия похоронного бюро необходим стандартный набор документов для открытия ООО.

Если при регистрации вы не написали заявление на специальный режим налогообложения, то вас автоматически поставят на общую систему. Понятно, что это далеко не всегда выгодно, особенно для начала в бизнесе. Понадобится вести полный бухучет, довольно сложные подсчеты всех приходов и расходов, платить все налоги и регулярно сдавать соответствующую отчетность.

Для не оптовой компании, которая не обслуживает крупные предприятия, всегда есть смысл обратить внимание на специальные режимы.

Чаще всего выбирается Упрощенная система налогообложения, где вместо трех общих налогов нужно будет платить всего один. Причем здесь есть 2 варианта: 6% c доходов или же 5-15% с разницы доходов и расходов (конкретный процент будет определяться с учетом региона). Платить придется раз за квартал, а отчетность сдавать всего лишь раз в год. УСН в 6% позволяет еще и уменьшать сумму налога на страховку. УСН в 6% будет оптимальным, если объем расходов невелик или же их сложно подтвердить при помощи документации. Для того чтобы перейти на УСН, надо уведомить налоговую в течение месяца после регистрации.

Существует также Единый налог на вмененный доход, однако в некоторых регионах ритуальные услуги не могут облагаться налогом по этой системе. В ЕНВД хорошо то, что вы всегда будете платить фиксированную сумму, которая от фактического дохода вообще не зависит. Величину налога можно уменьшать на страховку. Сумма выплат будет зависеть от масштаба бизнеса (площади помещения, количества работников, парка автомобилей). Чтобы перейти на ЕНВД, надо уведомить налоговую в течение 5 дней от официального начала деятельности.

Простой, но прибыльный бизнес: кофейные автоматы как источник стабильного дохода.

Где открыть магазин по продаже цветов? Как искать поставщиков? Выгоден ли бизнес на цветах? Подробности в нашей статье.

Организационные моменты

Сегодня открыть похоронное бюро может любой, потому как зал прощания, транспорт можно взять в аренду, а вместо штата сотрудников нанять специалистов из аутсорсинговой компании. Рассмотрим, с чего начать похоронный бизнес.

Где открыть похоронное бюро?

Помещение должно располагаться в таком районе города, из которого будет легко доехать в любую его точку. Размеры помещения должны быть довольно большими. Должно хватать места для офиса, зала для демонстрации гробов, венков, памятников, морга, склада. Если вы намерены предлагать клиентам катафалки, то необходимо место и для них.

Если вы хотите иметь свой морг при бюро, то на это потребуется специальное разрешение. Согласовать это надо будет с Комитетом архитектуры и градостроительства, Охраной среды и Госпожнадзором.

Мебель и оборудование

Если вы планируете собственное производство, то нужно будет создать отдельные мастерские.

Например, для производства фотографий вам понадобятся только компьютер с соответствующим ПО, принтер, фотобумага, клей, специальные овальные рамки.

Для изготовления памятников понадобятся щебень, клеевая смесь, металлический штырь, опалубка, пескобетон, профиль, арматура, керамзит, тротуарная плитка, кладочная смесь. Из инструментария будут необходимы молоток, мастерок, уровень, штыковая лопата, емкость на 10-50 л.

Для производства гробов нужна стандартная плотницкая мастерская, а также инструменты для производства мебели. Помимо дерева или металла, необходима будет специальная ткань. Обычно мелкий производитель не изготавливает гробы самостоятельно, а лишь собирает их из готовых частей.

В зале для прощания должны быть стулья или кресла и подставка для гроба. Естественно, стоит продумать еще и соответствующий дизайн.

В самом бюро, помимо стойки администратора, важно предусмотреть стулья или кресла для клиентов, возможно, журнальный столик с прейскурантом цен.

Для начала работы нужно приобрести компьютер, сканер, принтер, кассовый аппарат, инструменты (лучше хотя бы в двойном экземпляре). Количество мебели и другого оборудования будет напрямую зависеть от масштабов вашего бюро. Можно иметь собственный автомобиль(и) или же при необходимости брать транспортные средства в аренду.

Подбор персонала

Персонал, который будет работать в похоронном бюро, должен отличаться тактичностью и отличным знанием практической психологии, ведь работать придется с родственниками, оплакивающими умершего. Кроме того, сотрудники должны уметь продавать услуги. Сегодня особой популярностью пользуются так называемые похоронные агенты, получающие специальное образование.

Помимо агентов, понадобятся бухгалтер, консультанты, водители, продавцы, изготовители гробов, венков, памятников, работники морга, разнорабочие, юрист, визажист, бальзамист, плотники, столяры, токари, администратор. Однако в первое время штат можно сократить и по необходимости нанимать сторонних специалистов.

По сути, работников каждой сферы может быть либо по два (консультанты, администраторы, водители), либо по одному. Штат важно подбирать из психологически устойчивых людей.

Услуги похоронного бюро

Доходы бюро будут напрямую зависеть от того ассортимента услуг, который предлагается клиентам. Однако расширение ассортимента всегда будет сопряжено с увеличением затрат. Это и приобретение нужного оборудования, и наем дополнительного персонала, и дополнительная реклама, и закупка материалов.

Ваша компания может предоставлять такие услуги, как:

• похоронные обряды (для этого вам придется договориться со священниками разных конфессий);
• производство памятников, гробов, венков, фотографий и других сопутствующих товаров;
• поиск места погребения с его последующей регистрацией;
• наем рабочих, которые будут копать могилу;
• хранение тела;
• представление транспорта, оркестра, поминального обеда;
• кремация, бальзамирование, дезинфекция помещений.

Полезная информация о том, как открыть комиссионный магазин в короткие сроки и с перспективой на хороший доход.

Можно ли превратить изготовление мебели в бизнес? Конечно! Где, что требуется, сколько стоит — читайте только у нас.

Кованый бизнес как он есть: http://svoy-business.com/nachalo-deyatelnosti/biznes-idei/hudozhestvennaya-kovka-svoimi-rukami-kak-populyarnoe-napravlenie-biznesa.html

Привлечение клиентов

Сегодня привлечение клиентов в похоронном бизнесе в основном сводится к незаконному поиску информации о покойных. Это связано с коррупцией и утечкой данных. Бизнесмены, которые на это идут, пытаются наладить контакты с милицией и больничными моргами.

Государственные власти уже озаботились ситуацией и собираются в ближайшем будущем начать поголовную аттестацию всех, кто занят похоронным бизнесом.

Сегодня в Институте сервиса и в Академии предпринимательства в Москве уже начали готовить агентов похоронного бизнеса. Курс рассчитан на 160 часов, и студенты изучают здесь все тонкости похоронного законодательства, базовую психологию, разность религиозных обрядов в разных религиях. Интересно, что выпускные экзамены сдаются в мэрии столицы. Несложно предсказать, что когда власть ужесточит требования к похоронному бизнесу, возрастет и востребованность соответствующих образовательных услуг.

Затраты и рентабельность бизнеса ритуальных услуг

Начальные вложения будут варьироваться от 10 тысяч долларов до 100 тысяч. Все зависит от того ценового сегмента, который вы стремитесь занять. Если у вас нет собственного помещения, то на аренду придется тратить около 100 тысяч рублей в месяц. Если у вас будет довольно приличный штат специалистов в 20-30 человек, то на зарплату им будет уходить порядка 800 тысяч рублей ежемесячно. В зависимости от региона средняя зарплата в бюро будет составлять 20-50 тысяч рублей.

Минимальные затраты на оборудование будут 5 тысяч долларов. Однако если планируется создание собственных мастерских, прощального зала, морга, то оборудование может стоить и 70-80 тысяч долларов. Эти затраты будут измеряться только масштабами бизнеса. К примеру, минимальная цена на не обитый разборный гроб будет 850 рублей. Примерная цена на похоронный катафалк будет 2 млн рублей. Холодильная камера для морга обойдется в 30-50 тысяч рублей, гидравлическая тележка — в 15 тысяч рублей, стол для вскрытия — в 25 тысяч рублей. Венок будет стоить примерно 1.5 тысячи рублей. Открытие своей столярной мастерской обойдется в 3-5 тысяч долларов.

Самые дешевые похороны обойдутся клиентам в 12-16 тысяч рублей. Однако такие заказы не дадут бизнесу развиваться. На стабильную прибыль можно рассчитывать только в том случае, если будет поступать много заказов со средними чеками в 20-60 тысяч рублей.

Примерная прибыль в месяц у среднего бюро при среднем заказе в 20-60 тысяч рублей будет 200-400 тысяч рублей.

Считается, что производство гробов, памятников и другой атрибутики окупится уже через год. Другие услуги могут окупаться медленнее.

Выводы

Итак, похоронный бизнес в России – далеко не самый простой и выгодный вариант. Конкуренция здесь велика, а рентабельность низка. К тому же, новичкам бывает тяжело найти достаточное количество клиентов. Однако, как показывает наш бизнес-план похоронного бюро, хорошее агентство с широким ассортиментом услуг и деликатными внимательными сотрудниками со временем будет оценено.

«Как я открыл бизнес по франшизе Zapx и зарабатываю более 140 тыс. руб. в месяц чистыми»

на продаже игровых ресурсов в мобильной игре-бестселлере!

Помогла статья? Подписывайтесь в наши сообщества: ВКонтакте, Фейсбуке, Twitter, Одноклассниках или Google Plus.

Будем очень благодарны, если поставите «Лайк» ниже. Спасибо!

https://tvoeip.ru/biznes/idei/biznes-plan-pohoronnogo-byuro
http://svoy-business.com/nachalo-deyatelnosti/biznes-planyi/biznes-plan-pohoronnogo-biznesa.html